to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Ücret Artışı Ve Alaycı Personel Davranışı
Bağcılar’daki veteriner kliniğine kedimizin mevsim geçişinde yoğun tüy dökmesi ve yıllık bakımını yaptırmak için bugün saat 10.00’a randevu alarak gittik. Kedimizi kliniğe bıraktık, bizi o saatte eve gönderdiler, kedi klinikte kaldı.
Saat 13.00 civarında aradığımızda, kedimize narkoz verildiğini, biraz uyuduktan sonra tıraşının yapılacağını söylediler. Saat 16.00’da tekrar aradığımızda ise kedimizin hazır olduğunu belirttiler. Bu süreçte çalışanların ilgisiz, alakasız ve alaycı tavırları zaten bizi rahatsız etti.
En başta 1.500 TL olarak konuşulan ücreti, hiçbir şekilde haber verilmeden, onayımız alınmadan 2.500 TL olarak hesabımdan çektiler. Sonrasında da kedinin kalbinde sorun olduğunu, ona baktıklarını söylediler. Bu kadar önemli bir konuda işlem öncesi ne bilgilendirme ne de onay alınmaması, üstüne bir de tutarın habersizce artırılması bizim için kabul edilemez bir durumdur.
Bu yaşanan ilgisizlik, alaycı tavırlar ve habersiz fiyat artışı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, alınan fazla ücretin iadesini ve klinikten resmi bir özür ile açıklama talep ediyorum. Kedimiz bizim için çok değerli ve böyle bir yaklaşımı hak etmiyoruz.
