Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Renk Ürünler Nedeniyle İade Talebi

05.11.2025 tarihinde Mondi Dost Grup İstikbal şubesinden baza, başlık ve yatak satın aldım. Ürünlerin teslimatında başından beri ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İlk teslimat zaten çok geç yapıldı; ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra ancak zor bela araya araya getirtebildim. Bu süreçte sadece yatak teslim edildi, baza ve başlık ise doğru düzgün bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Getirildiğinde de baza ve başlık, mağazada gösterilen renkle uyuşmadığı için ürünü geri göndermek zorunda kaldım.

Yaklaşık bir ay sonra baza ve başlık tekrar getirildi, fakat bu sefer de yine renk farklıydı. Her teslimat denemesinde iş yerimden izin almak, mesaimi iptal etmek zorunda kalıyorum ve buna rağmen doğru ürün bir türlü teslim edilmiyor. Son olarak ürünün yarın geleceği söylendiği için mesaimi iptal ettim; ancak yine getiremeyeceklerini söylediler ve bir kez daha mağdur edildim.

Aylar geçmesine rağmen hâlâ doğru renk ve zamanında teslim edilmiş bir baza ve başlık alamadım; sadece yatak elimde kaldı. Sürekli ertelenmek, yanlış renk ürünle karşılaşmak ve her seferinde iş yerinden izin almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle artık ürünleri kesin olarak teslim almak istemiyor, siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini, ödemenin yapıldığı tarihten bugüne kadar oluşan gecikme faizi ile birlikte tarafıma ödenmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.