to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
18 Şubat 2024 tarihinde 3 gece standart oda olmayan tatilimize başlangıcı için otele geldik. Ancak Saat 14:10 olmasına rağmen daha odamız hazır değil. Ne zaman hazır olacağı belli değil. Saat 15.00 çocuklarımızın kayak eğitimi var. Dorukkaya bizi mağdur ettikleri için teşekkür ediyoruz.
Saat 14:00'te olması gereken check-in işlemim hala tamamlanmadı, geçmişte 2 kere gelmiş olduğum otelde böyle mağduriyet ilk defa yaşıyorum. Eşim ben ve 1 yaşındaki çocuğumuzla geldik, çocuğun uyuması için odaya girmemiz gerekiyor ama bilin bakalım ne hazır değil? Saat 14:00'te hazır olması gereken o...
02.02.2024 tarihinde saat 16.30'da otelimize yerleştik. Havuza indikten sonra dönüşte sıcak suyun olmadığını fark ettik. Resepsiyonu aradık ancak cevap alamadık. Beş kez aramamıza rağmen akşam 8'e kadar bir sonuç alamadık. Akşam yemeğine giderken resepsiyona durumu sordum, yine bir cevap alamadım. G...
14.07.2024 tarihinde otele giriş yaptım. Saat 14.00'te odam teslim edilmeliydi ve edilmedi. Tam bir buçuk saat beklettiler ve rezerve etmiş olduğumun dışında bir oda verdiler. İtiraz edince 4 kişilik bir aileye 3 yataklı bir oda verdiler. Ek yatak istedim. Tam 5 kere getireceklerini söylediler ama y...
18.06.2024 tarihinde (Bugün) otele giriş yaptık. 15.00'da otele giriş 11.00'da çıkış yapılacak dediler. Tüm otellerde 14.00 olmasına rağmen kabul ettik. Fakat şu anda temizlik personelinin yetersiz olduğu gerekçesiyle bizi bekletiyorlar. Odamız ne zaman hazır olacak dediğimizde hemen şu an temizleni...
08.01.2025 saat 15:00 gibi Kaya Otels Dorukkaya oteli 11.01.2025 tarihi için 1 günlük rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu yaparken çocuğumun hafif bir rahatsızlığı olduğunu ilerlemesi durumunda gelemeyeceğimi belirttim. Aradan 24 saat geçmeden çocuğumun rahatsızlığından dolayı rezervasyonu iptal ett...
Yorumlar