Hastanenin Usulsüz Faturalandırması Mağduriyet Yarattı

Buradaki ve CİMER'deki şikayetimin ardından düzeltme sözü verip şikayetimi kaldırmıştım. Ancak sözlerini yine tutmadıkları için şikayetimi yineliyorum, buraya gidenler tekrar düşünsün.

Eşim 07.02.2025 tarihinde Bursa Çekirge Doruk Hastanesi’nde doğum yaptı. 34.000 TL’lik doğum ücretinde önceden mutabık kalmıştık. Doğuma girileceği gün, yatış yapmadan önce ödeme safhasına gelince, 34.000 TL’lik ücretin 9.300 TL’si Doruk Hastanesi pos cihazından, 24.700 TL’si ise Özel Duru Organizasyon isimli bir şirketin pos cihazından çekildi. Çalıştığım kurumun sağlık yardım sandığından bu şekilde ödeme alamayacağımızı, harcamanın sağlık harcaması olarak faturalandırılması gerektiğini söylememize rağmen, "prosedürümüz bu şekilde" denilerek ödemeye mecbur bırakıldık. Aksi takdirde doğum ve yatış işlemleri yapılmayacaktı.

Ertesi gün taburcu olurken, anneye ve bebeğe odada tahlil yapıldığı söylendi ve 876 TL’lik bir ek ödeme talep edildi. Sonraki muayene süreçlerinde bebeğe sarılık testi ve kan testi yapıldı. Bunlar için de toplamda 342 TL’lik bir ödeme yaptım.

Yaptığım harcamaların faturalarını istediğimde ise, 876 TL’lik tahlil adı altında aldıkları ödemeyi Duru Organizasyon firması adına “Organizasyon Hizmet Bedeli”, sarılık ve kan testi için yaptığım ödemeyi de Özel Tıbbı Hekimlik Sağlık Hizmetleri adında bir firmanın “Danışmanlık Bedeli” adı altında kestiği bir fatura olarak ilettiler. Doğuma dair ayrıntılı hizmet dökümü istediğimde ise, ücretin iki farklı pos cihazından çekildiği için bunun verilemeyeceği beyan edildi.

Konuyu CİMER’e de taşıdım. Gelen cevapta, “Sağlık Bakanlığı Özel Hastaneler Yönetmeliği Hastane Faturalarının Düzenlenmesi Madde-51'de -Özel hastanelerde ayakta veya yatarak tedavi edilen bütün hastalar için ilgili mevzuatına göre satış fişi veya fatura düzenlenmesi zorunludur. Satış fişi veya fatura ekinde hastaya sunulan sağlık hizmetinin ayrıntılı dökümünü ve birim fiyatlarını gösteren belge düzenlenir.-” denildi ve konu aynı zamanda Vergi Denetim Kurulu Başkanlığı’na da aktarıldı. Vergi Denetim Kurulu kararı verilmiş detayını bizimle paylaşmadılar ama umarım gerekli cezayı almışlardır.

34.000 TL ödediğim doğum ücretini hastanenin vergi matrahını düşük göstermek için organizasyon olarak faturalayan hastane yüzünden kendi kurumumdan ödeme alamıyorum. Bebek neredeyse beş aylık oldu ve mağduriyetim giderilmedi. Özel sigortanıza güvenerek burada muayene olmaya kalkmayın, sonra mağduriyet yaşamayın.