Randevu Saatine Uymama Ve Kayırmacı Muamele Nedeniyle Doruk Nilüfer Hastanesi’ne Şikayet

Doruk Nilüfer Hastanesi çocuk doktoru A**a beye son üç randevumuzda da saat 10.00’a randevu almamıza rağmen en az 1,5 saat bekletildik. Saat 11.30 olduğunda bile hâlâ sıranın bize gelmediği, önümüzde en az 6 kişi daha olduğu söylendi. Buna rağmen tanıdık olduğu belli olan bazı hastalar bizden sonra gelmelerine rağmen bizim önümüzden içeri alındı.

Bugün yaşadıklarımız üzerine hasta haklarına gidip durumu görüşmek istedim. Hasta haklarındaki görevli hanımefendiyi aradıklarında “yerimdeyim” demesine rağmen odasına gittiğimde kendisini bulamadım ve yaklaşık 15 dakika bekletildim. Sonrasında ise kahve içmeye gittiğini öğrendim. Bir yandan randevu saatleri bu kadar aksatılırken, diğer yandan sorumlu kişinin kahve içmeye gidip hastayı bekletmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Hasta adı A***an Ar** olan çocuğum için sürekli kullandığımız bu hastanede paramızla rezil olduk. Bu sorumsuzluk, kayırmacılık ve ciddiyetsizlik nedeniyle artık Doruk Nilüfer Hastanesi ile ilişkimi kesmeyi düşünüyorum ve yaşadıklarımı çevremdeki herkese anlatacağım. Hakkımı yasal yollardan da arayacağımı, konuyu gerekirse adli mercilere ve Sağlık Bakanlığı’na da ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Bu süreçte yaşananların detaylı bir şekilde incelenmesini, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve randevu–hasta kabul düzeninin adil, şeffaf ve herkes için eşit olacak şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.