Doruk Halı Koltuk Yıkama'da Temizlik Yapılmadı Ve İade Talebi

Doruk Halı Koltuk Yıkama firması 17 Ağustos’ta İzmir Bornova’daki evime gelerek koltuk yıkama hizmeti verdi. 1200 TL’yi o gün kendilerine elden nakit olarak ödedim. Yıkama işlemi bittikten sonra koltuklarımda bulunan lekelerin neredeyse hiç çıkmadığını, koltukların adeta hiç yıkanmamış gibi durduğunu fark ettim.

Firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden her gün defalarca görüştüm. İlk etapta telafi için tekrar randevu verdiler, o gün tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Daha sonra para iadesi talep ettim, IBAN numaramı istediler, kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Hem hizmetten hiçbir şekilde fayda göremedim hem de yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı. Ödediğim 1200 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Benim gibi başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.