Dorock XL Kadıköy Şubesinde Fiyat Farkı Ve Kişisel IBAN Ödeme Zorlaması

23 Ağustos gecesi dört kişi olarak gittiğimiz Dorock XL Kadıköy şubesinde, yaşadığımız fiyat farkı ve ödeme şekli dayatması nedeniyle şikayetçiyim. Rezervasyon aşamasında görüştüğümüz görevli de, mekânda bizi karşılayan garson M**** da 70’lik cin için kişi başı sabit bir ücret değil, masa için toplam 7.500 TL fix fiyat olacağını açıkça söylemişti. Bu bilgiye güvenerek mekâna geçtik ve masada sadece bu doğrultuda tüketim yaptık.

Hesap istediğimizde ise bize 13.000 TL civarında bir hesap çıkarıldı. Aradaki farkı sorduğumuzda, “farklı marka sular yazıldı, onlardan dolayı” gibi net olmayan ve ikna edici bulmadığımız bir açıklama yapıldı ve suya yaklaşık 1.000 TL yazıldığı söylendi. Bu fiyatlandırmanın ne başta bize bildirilen anlaşmayla ne de makul bir bedelle örtüştüğünü düşünüyorum.

Ödemeyi kartla yapmak istediğimizde, garson M**** ısrarla kendi kişisel IBAN’ına ödeme yapmamızı talep etti. Kişisel hesaba para göndermemiz konusunda birkaç kez baskı yapılmasından son derece rahatsız olduk ve bu talebi kabul etmeyerek, Dorock XL’in pos cihazından kartla ödeme yaptık. Buna rağmen toplamda 13.000 TL’lik ödeme alınmış oldu ve işlemin dekontunda işletme unvanı olarak “FİFA Turz İstanbul TR” ifadesi görünmektedir.

Başta açıkça belirtilen 7.500 TL fix fiyatın aksine, masadan kalkarken 13.000 TL talep edilmesini ve ayrıca kişisel IBAN’a ödeme yönlendirilmesini son derece etik dışı buluyorum. Önceden konuşulan fiyatın üzerindeki bu farkın iade edilmesini, fiyat politikasının ve garsonun müşteriye IBAN dayatmasının incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.