Hizmet Bedeli Şoku Ve İletişim Sorunları

Koltuklarımı 3 ay önce başka bir firmaya yıkattım, yani temizdi, fakat kıyafetimizin boyası geçti. Koltuğun yüzüne bu yüzden de yıkatmak istedim, randevu aldım. Şirket çalışanı geldi, koltuktaki lekeli yeri gösterdim, çıkartabilecek misiniz diye sordum. Çıkıp çıkmayacağına garanti veremeyiz dedi. Ben de haklı olarak eğer çıkmayacaksa yıkatmamın bir anlamı yok dedim. Gelen personel, şirket yetkilisi mi sahibi mi artık kiminle görüştüyse, 600 liraya yıkama için anlaştığım şirket 500 lira servis parası talep etti (almadığım hizmet için 500 lira ödeyecekmişim, sanırım şehir dışından Mercedes'le gönderildi personel). Şirket yetkilisi mi sahibi mi bilmediğim kişiye telefonla durumu anlattım. Bana 500 lira servis ücreti alacaklarını söyledi (koltukları yıkama ücreti 600 lira bu arada). Vermezseniz hakkımı helal etmeyeceğim deyip yüzüme kapattı. Ticari ahlakı bize göre sıfır olan bir şirket. İletişim, nezaket kötü. 600 lira yıkama ücreti çıkarıp 500 lira servis parası isteyip hak hukuktan bahseden ve telefonu yüzünüze kapatan bir şirket. Akşama misafirlerim gelecekti, bütün planımız altüst oldu, ayrıca sinirlerimiz de.