Emlak Danışmanlığı Sürecinde Yaşanan Sorunlar

RE/MAX Dora Emlak’tan, İstanbul Kadıköy bölgesinde Ş***** T****** ile yürüttüğümüz ev arayış sürecinde son derece profesyonellikten uzak ve mağduriyet yaratan bir deneyim yaşadım.

Ş***** Hanım, önce mülkü gösterip ardından fiyat teklifi talep ediyor, ancak bu teklifi aldıktan sonra süreci şeffaf yönetmek yerine kimin önce geldiğini veya kiminle ne konuşulduğunu tamamen hiçe sayarak süreci adeta bir açık artırmaya çeviriyor ve evi en yüksek teklifi verene yönlendiriyor. Biz mülkü görmeye gittiğimizde herhangi bir kapora alınmamıştı ve tarafımıza bir fiyat teklifi sunma imkanı veya bu yönde bir yönlendirme yapılmadı. Buna rağmen, bizden sonra mülkü görmeye gelen kişilerden kapora alınarak ev başkasına verildi. Eğer bize de bir teklif sunma şansı tanınsaydı, koşullarımızı buna göre değerlendirebilirdik.

Süreç bununla da sınırlı kalmadı. Ev bize satılamadığında “Ev sahibi akrabasına verecek” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mazeret öne sürüldü. Ancak hemen ardından başka bir yakınımıza, evin kapora alınarak başkasına satıldığı bilgisi verildi ve aynı gün ilanın yayından kaldırıldığı görüldü.

27 Temmuz 2026 tarihinde yaşanan bu süreçte müşteri memnuniyetini, sırayı, verilen sözleri ve iş etiğini hiçe sayan bu yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Dora Emlak ve Ş***** T******’nin bu tutumunu kamuoyunun bilgisine sunuyor, benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını diliyorum.