to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 günü saat 15.14 civarında Mall of Antalya’daki 1. Katta, ortadaki stantta bulunan dondurma dükkanından çocuklarım için Karpuzlu dondurma aldım. Ödemeyi biri kart, diğeri nakit olacak şekilde toplam 100 TL olarak yaptım. Kısa bir süre sonra kızım dondurmanın tadının farklı olduğunu söyledi, ben de tadına baktığımda dondurmanın bozuk olduğunu anladım.
Dondurmayı hemen standa geri götürdüm ancak erkek çalışan, sabahtan beri sattıklarını ve bozuk olmadığını söyleyip tavırlı bir şekilde konuşmaya başladı. Tadına bakmaları için kaşığa alıp çevresindekilere uzattı fakat kimse tadına bakmak istemedi. Sürekli sert bir üslup ve yüksek sesle konuştuğu için kendisiyle sağlıklı bir şekilde anlaşamadık. Elimdeki dondurmayı çöpe atmalarını rica ettiğimde ise “Gidin arkada çöp atın” diyerek arkasını dönüp ilgilenmedi.
Hem bozuk olduğunu düşündüğüm dondurmanın satılmasından hem de çalışan personelin saygısız ve çözüm odaklı olmayan tavrından rahatsız oldum. Müşteri bir sorunla geldiğinde dinlenmesini, çözüm üretilmesini ve terslenmemesini, yaşadığım mağduriyet ve ödediğim ücretin de tarafıma iade edilerek zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
11 Aralık saat 19:25 civarında Antalya Mall of AVM’deki Dondurma Dükkanı adlı standdan çıtır meyvelerden satın aldım. Ürünü yemeye başladığımda içerisinin erimiş olduğunu ve tadının bozulduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değiştirmek için tekrar standa geri döndüm ancak görevli kimse yoktu. Yak...
20.09.2025 tarihinde Antalya Atatürk Caddesi'indeki dondurma dükkanında, 5 yaşındaki çocuğumla birlikte yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Çocuğum dört farklı dondurma çeşidi istedi, ancak yaşı küçük olduğu için dört topun fazla geleceğini düşündüm ve her çeşitten yarımşar top alıp ...
1 Mart 2024 tarihinde (tahmini saat 18.30) Antalya M***** Dondurma Dükkanı'nından 226 TL'lik dondurma aldım. Ödeme sırasında çalışan personel kartımdan ücretin alınmadığını tekrar kartımı okutması gerektiğini bana söyledi ve kartımdan tekrar çekim oldu. Daha oradan ayrılmadan İş Bankası mobilden ban...
13 Şubat Cuma günü saat 23.15 sularında Akdeniz Dondurma Meydan Antalya Şubesi’ne kendime birkaç adet tatlı almak için gittim. Evde benden başka tatlı yiyen olmadığı için sadece 4–5 adet tatlı almak istediğimi, bu şekilde tartıp satıp satamayacaklarını sordum. Çalışanlar “Biz bu şekilde tartmıyoruz”...
Antalya Eski Lara (Dedeman) yolunda bulunan şubeden 12/05/2024 günü saat 13.30 civarında çocuğum için 2, kendim için 2 top olacak şekilde dondurma istedim. Çalışan arkadaş, çocuğa 2 top verebileceğini ancak büyüklere en az 3 top vermek zorunda olduğunu ifade etti. Ben de boğazımın hasta olduğunu ve ...
Yorumlar