to read complaints and reviews, or file yours.Donbet’te 8.000 TL Yatırdım, 40.000 TL Çekemiyorum Ve Destek Bulamıyorum
Donbet sitesine deneme bonusu ile giriş yaparak oyun oynadım ve bakiyem 40.000 TL’ye kadar yükseldi. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede, 8.000 TL yatırım yapmam halinde 40.000 TL’yi çekebileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine belirtilen şekilde 8.000 TL’yi banka havalesi ile yatırdım.
Tüm şartları yerine getirmeme rağmen şu an ne 40.000 TL’yi ne de yatırdığım 8.000 TL’yi çekemiyorum. Sitede para çekim işlemi fiilen yapılamıyor, talep oluşturamıyorum ve ortada “çekim” diye bir şey yok. Ayrıca canlı destek ya da herhangi bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Sonuç olarak 8.000 TL’lik kendi paramla birlikte toplam bakiyeme el konulmuş durumda ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Hem yatırdığım 8.000 TL’nin hem de haksız yere engellenen kazanç bakiyemin tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Şubat’ta saat 21.33’te havale yoluyla Ahmet Atak adına kayıtlı bireysel bir banka hesabına 8000 TL göndererek Donbet sitesine para yatırdım. Para yatırılana kadar her şey son derece normal ilerledi, ancak bakiyem hesabımda görünmesine rağmen sitede para çekme ile ilgili hiçbir bölüm veya seçenek bulunmadığını gördüm.
Yaklaşık 1 haftadır hesabımda görünen 8000 TL’yi çekme imkanım yok. Site içinde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, para iadesi için yazışmaya çalıştığımda cevap verilmiyor. Ara sıra sitede müşteri temsilcisi penceresi açılıyor, yeni kullanıcı çekmeye çalışıyorlar, ancak gerçek bir destek vermiyorlar. Son olarak az önce siteye tekrar girdiğimde müşteri temsilcisi “Nasıl yardımcı olabilirim? ” diye yazdı, ben de “Paramı iade etmekle başlayabilirsin” der demez yazdığımı okudu ve anında görüşmeyi kapattı.
Hem paramın ısrarla sistemde tutulması hem de muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Hesabımdaki 8000 TL bakiyemin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde para çekme imkanı sunmayan sistemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
