to read complaints and reviews, or file yours.Dürüme Kıl Düşmesi Hijyen Sorunu Ve İade Talebi
Bugün Malatya Yeşilyurt’ta ilgili işletmeden paket servis olarak çilesiz donası dürüm siparişi verdim. Dürümü yerken içinden kıl çıktığını fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti hem de sağlığım konusunda endişelenmeme neden oldu.
Şu ana kadar işletmeyle bu konu hakkında herhangi bir şekilde iletişime geçmedim. Yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Esra Hanım, Şubemizden vermiş olduğunuz paket servis siparişinizde yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz hijyen bildirimi ve detaylar, gerekli denetimlerin yapılması adına derhal operasyon ekibimiz ve şube yönetimimiz nezdinde incelemeye alınmıştır. Süreçle ilgili gerekli değerlendirmeler ve iç denetimler ilgili şubemiz bünyesinde yürütülecektir. Göstermiş olduğunuz duyarlılık için teşekkür eder, Donaslı günler dileriz.
