Yumurtalık Domino’s Şubesinde Saygısız Çalışan Ve Sürekli Kapanma Şikayeti

Adana Yumurtalık Domino’s şubenizde görev yapan, sanırım sorumlu veya yönetici pozisyonundaki kadın çalışanla ilgili ciddi bir şikayetim var. Uzun süredir bu şubeye giden bir müşteri olarak, aynı kişinin neredeyse her gelişimde müşterilere son derece saygısız, ters ve ilgisiz bir tavırla yaklaştığına defalarca şahit oldum. Ne yüzünde bir güleryüz, ne de müşteriye değer veren bir yaklaşım göremiyorum.

Müşteriler sayesinde maaş aldıklarını düşünmesi gereken birinin, insanları adeta azarlayan bir üslupla konuşması, sanki oraya istemeden gelmiş gibi davranması ve temel saygı sınırlarını bile gözetmemesi beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Özellikle son olarak pazartesi günü yaşadığım deneyimde de yine aynı soğuk, ters ve kaba tavrı görünce artık bu durumu şikayet etme ihtiyacı duydum.

Bunun yanında, Yumurtalık Domino’s şubesinin sık sık kapalı olması da ayrı bir sorun haline geldi. Defalarca ürün almak için gittiğimde şubeyi kapalı buldum. Hem hizmete ulaşamamak hem de açık olduğunda bu tarz bir personel davranışıyla karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Domino’s gibi kurumsal bir markanın, özellikle şube sorumlusu olduğunu düşündüğüm bu çalışanla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, müşteriyle iletişim konusunda net şekilde uyarılmasını ve gerektiğinde görev değişikliği dahil olmak üzere gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Yumurtalık şubesinin çalışma saatlerine uygun şekilde açık tutulmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.