Yanlış Pizza Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

27 Haziran Cumartesi günü saat 18:54 civarında Domino's Pizza Kurtuluş şubesinden büyük boy pizza siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle mantar dışında her şey olsun şeklinde belirttim. Buna rağmen bana büyük boy Sucuksever pizza gönderildi ve pizzanın da kutu içinde evirilip çevrilmiş, özensiz bir şekilde taşındığı çok belliydi. Sipariş için şubede kredi kartıyla 427 TL ödeme yaptım. Hatanın ardından şubeyi aradığımda ise bana hiçbir şey yapamayacaklarını, pizzayı götürmem halinde ısıtmak için hem ek ücret alacaklarını hem de bedava tatlı verebileceklerini söylediler. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem ekstra ücret talep edilmesi hem de çözümün bu şekilde sunulması beni ayrıca mağdur etti. Yanlış ürün gönderilmesi ve bu özensiz teslimat nedeniyle mağdur oldum. Sipariş ettiğim şekilde, mantar hariç her malzemenin olduğu büyük boy pizzanın doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.