Yanıltıcı Menü Sunumu Ve Orantısız Fiyatlandırma

Samsun Atakum Körfez Domino's Pizza şubesinden, Uber Eats/Trendyol GO platformu üzerinden verdiğim 11251518086 numaralı siparişimde yaşadığım fiyatlandırma ve menü sunumu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Menünün görsel ve sunumundan 1 litre kola olduğunu düşünerek sipariş verdim ancak siparişime 33 ml’lik küçük kola eklendiğini gördüm. Ürünün miktarı ile fiyatı arasında ciddi bir orantısızlık var; 1 litre kolanın 140 TL olduğu bir yerde 33 ml kolanın 105 TL olması müşteriye saygısızlık gibi hissettiriyor.

Bu durum hem menüdeki ifade ve sunumun yanıltıcı olmasından hem de fiyatlandırmadaki mantıksızlıktan dolayı kabul edilebilir değil. Müşteriye “yanlış seçim yaptın, bedelini ödersin” der gibi bir yaklaşım hissettiriyor ve bu da bir daha Domino's Pizza tercih etmeme sebebi oldu. Menüde sunumun açık ve anlaşılır olacak şekilde düzeltilmesini, bu tür orantısız fiyatlandırmaların gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma makul bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.