to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Ekstra Soslar Hiç Gelmiyor
Bugün yaklaşık bir saat önce Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan sipariş verdim. Siparişimdeki Roll tatlılar için iki seferdir ekstra sos ekletip bunun için ayrıca ücret ödüyorum, ancak her seferinde bu ekstra soslar konulmuyor. Son siparişimde özellikle not yazarak daha önce de aynı sorunla karşılaştığımı belirterek uyarmama rağmen yine aynı şekilde geldi.
Bu ürünü daha önce defalarca yedik, bu yüzden gönderilen ürünün “bol soslu” değil, zaten normal hali olduğunu açıkça görüyorum. Ücretini ödediğim halde talep ettiğim ürünün eksik gönderilmesinden rahatsızım ve artık bu dikkatsizliğin tekrarlanmamasını istiyorum. Domino’s’un sipariş hazırlama sürecini daha dikkatli yapmasını ve özellikle ücret alınan ekstra ürünlerin eksiksiz ve gerçekten ekstra olacak şekilde gönderilmesi için gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi çok başarılı teşekkür ediyorum ilgisi için.
Sayın Ece Hanım, Domino’s üzerinden vermiş olduğunuz siparişte ekstra sosların eksik gelmesi nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizde iki kez ekstra sos için ücret ödediğinizi ve not yazarak uyarıda bulunduğunuzu, ancak yine de istediğiniz şekilde teslim almadığınızı belirttiniz. Bu durumun tekrarlanması sizi hayal kırıklığına uğratmış ve memnuniyetsizliğe yol açmıştır. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyecek, sipariş hazırlama sürecinde ekstra ürünlerin doğru ve eksiksiz gönderilmesi için gerekli özeni gösterecek şekilde adımlar atacağız. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekeni yapacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hediye söylemişiniz hesapta hangi kısımda gözüküyordu acaba
Sayın Ece Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabınız kontrol edilmiştir. Kazanmış olduğunuz hediye pizzanız hesabınıza tanımlanmıştır. Hediye pizzanızı Tüm Kampanyalar > Sana Özel sekmesinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Evet tamam teşekkürler ilginiz için
