Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Nureddin sonucu yetersiz buldu

Teslimat Kısıtları Belirtilmeden Siparişim Teslim Edilmedi

profile
16 Kasım 2025 19:20
169

Marka: Domino’s İdealtepe (Trendyol GO üzerinden)

16.11.2025 saat 18:20’de Trendyol GO üzerinden Domino’s İdealtepe’den büyük boy pizza ve 1 litrelik içecek siparişi verdim. Kurye iş yerime geldiğinde beni arayarak, "AVM’ye giremiyoruz, yasak" dedi. Sipariş oluştururken böyle bir kısıt bilgisi görmediğimi belirttim. Beş dakika içinde aşağıya inip teslim alabileceğimi söyledim; ancak "Beş dakika çok bekleyemem" diyerek teslimatı gerçekleştirmeden ayrıldı. Siparişim hiç teslim edilmedi ve uygulama üzerinden para iadesi (515 TL) aldım.

Bu markayla bu ikinci sorunumu yaşıyorum; yıllardır düzenli sipariş veriyorum ve bu olayda iş yerinde zor durumda kaldım, aç kaldım. Teslimat kısıtları (AVM/iş merkezi giriş yasağı gibi) uygulama ve sipariş ekranında açıkça, görünür şekilde belirtilmeli. Kuryelerin bu konularda iletişim ve müşteri memnuniyeti açısından eğitilmesini ve ilgili şubenin bilgilendirilmesini/uyarılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

16 Kasım 2025 22:26 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın , Nureddin Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Aralık 2024 21:46
645
Buz Gibi Teslimat: Domino's Ve Trendyol GO'nun Hüsranı
Buz Gibi Teslimat: Domino's Ve Trendyol GO'nun Hüsranı
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2025 00:52
397

profile
21 Aralık 2023 19:52
821

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz