Orta Boy Pizza Boyutu Küçülmüş Ve Fiyatlar Artmış

İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Domino’s şubesiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Son 6 aydır bu şubeden düzenli olarak karışık pizza siparişi veriyorum. Eskiden orta boy pizza bana fazla gelirken, şu anda gelen pizzanın boyutu neredeyse küçük boy seviyesine inmiş durumda. Dilim sayısı ve çap olarak ciddi bir küçülme var; adeta eski küçük boy, şimdi orta boy diye satılıyormuş gibi görünüyor.

Bugün verdiğim siparişte gelen bu oldukça küçük orta boy pizza için 550 TL ödedim. Porsiyon bu kadar küçülmüşken fiyatların bu kadar artmış olması tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Fiyat artışıyla birlikte gramaj ve boyut bu kadar düşmemeli, en azından müşteriye açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmalıydı.

Konuyla ilgili hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “bir şey yapamayacakları” söylendi. Bu yaklaşım da sorunun çözümü açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Pizza boyutları ve gramajları konusunda şeffaf bir standardın uygulanmasını, orta boy diye satılan ürünün gerçekten o standarda uygun olmasını ve fiyat–porsiyon dengesinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili geri dönüş yapılarak memnuniyetimi sağlayacak bir çözüm üretilmesini istiyorum.