to read complaints and reviews, or file yours.Mimaroba Şubesinde Gecikme Ve Malzeme Azlığı
07.01.2026 tarihinde saat 20:20 civarında Domino’s uygulaması üzerinden Mimaroba şubesinden 3 adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 56 dakikada teslim edildi. Gecikmenin yanı sıra pizzalar hayatımda yediğim en boş pizzalardı; üzerinde malzeme neredeyse yoktu ve malzeme miktarı kesinlikle bir pizzayı karşılayacak seviyede değildi.
Bu sipariş için toplam 620 TL ödedim. Sipariş numaram 46177b. Yaşadığım sorun üzerine şube ile görüştüğümde sadece çok yoğun olduklarını söylediler ancak ürünlerin kalitesiz ve malzemesiz gelmesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim asıl talebim ücret iadesi değil; Domino’s’un özellikle Mimaroba şubesinde eski kalite standartlarına geri dönmesi, pizzalarda malzeme miktarının ve genel ürün kalitesinin önceki seviyeye getirilmesidir. Uzun süredir tercih ettiğim bu markadan, ödediğimiz ücretin karşılığını verecek kaliteyi yeniden sağlamasını bekliyorum.
Sayın , Erhan D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Erhan Bey, 07.01.2026 tarihinde saat 20:20 civarında Mimaroba şubesinden vermiş olduğunuz üç orta boy pizza siparişinizin 56 dakika içinde teslim edilmesi ve üzerindeki malzeme miktarının beklentilerinizi karşılamaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Ödediğiniz 620 TL’ye değecek kaliteyi sunamadığımız için gerçekten üzgünüz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, ürünlerin üzerindeki malzeme eksikliği ve şubenin yoğunluğundan kaynaklanan hizmet kalitesindeki düşüş, Domino’s’un uzun süredir sürdürdüğü standartlarla örtüşmemektedir. Bu durumu ilgili şube yöneticileriyle paylaşıp, malzeme miktarı ve ürün kalitesinin eski seviyelere geri dönmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını sağlayacağız. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, benzer bir durumla tekrar karşılaşmamanız adına gerekli adımları attığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim
