Meksika Sosları Ücreti Alınmasına Rağmen Şubeden Hiç Gelmemesi

Aramayı ve hatanın telafi edilmesini hala beklemekteyiz

Domino’s Pizza Mardin 13 Mart Mahallesi şubesinden daha önce Meksika soslarının kaldırılmasıyla ilgili bir şikayette bulunmuştum. Bu şikayet sonrasında tarafıma bir adet promosyon pizza ve bir adet promosyon sufle hediye edildi. 8 Nisan 2026 tarihinde saat 18.00 civarında çocuğum istediği için bu promosyon pizzayı kullanarak sipariş verdim. Siparişi Domino’s’un kendi internet sayfası üzerinden, adım İbrahim Durak ve 0 539 *** ** ** numaralı telefonumla oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra mobil üzerinden siparişin iptal edildiğini gördüm. Şubeyi telefonla aradığımda “elimizde malzeme yok, pizza yapamıyoruz” denildi. Bunun üzerine “Promosyon pizza olduğu için mi böyle yapıyorsunuz? ” diye sorduğumda telefon yüzüme kapatıldı. Aynı şubeden farklı bir telefon numarasıyla normal sipariş vermek istediğimizde ise hiçbir sorun yokmuş gibi “pizzanızı hemen hazırlıyoruz” denilmesi, promosyon siparişlerde bilerek sorun çıkarıldığını düşündürüyor. Daha önce şikayet ettiğim için özellikle bana karşı seçici davranıldığını, promosyon ürün gönderilmemek için bahane üretildiğini ve bunun Domino’s markasına yakışmayan bir tutum olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Mardin 13 Mart Mahallesi şubesinin yetkililer tarafından aranarak uyarılmasını, davranışlarının incelenmesini ve gerektiği şekilde denetlenmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu saygısızlık ve haksız uygulama ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve promosyon hakkımın sorunsuz şekilde kullanılmasının sağlanmasını talep ediyorum.

Daha önceden tekrardan buradan Domino's‘u şikayet etmiştim Meksika sosları getirmiyorlar diye Domino's sayfasından beni arayarak özürlerini beyan ettiler ve bana bir adet büyük boy pizza ve bir tane sufle hediye ettiler ben aynı şubeden bunları Mobit üzerinden sipariş vermek istedim anında siparişi iptal ettiler telefon da aradığım zaman ise ellerinde malzemenin olmadığını söyleyip telefonu suratıma kapattılar gerçekten çok küstahça ve terbiyesizce bu firmadan gerçekten şikayetçiyim hukuki yollara başvuracağım

Özür niyetinde beni arayıp pizza hediye ettiler ben bu pizzayı aynı şubeden sipariş ettiğimde ise siparişimi hemen iptal Edip telefonla aradığımda ise ellerinde malzeme olmadıklarını söylediler bu pizzanın promosyon olduğu için mi iptal ettiğini sorduğumda ise telefonu suratıma kapattılar gerçekten çok ahlaksızca bir şube ve gerçekten buranın artık denetlenmesini istiyorum Domino's adını kirletiyorlar