to read complaints and reviews, or file yours.Meksika Sosları Ücreti Alınmasına Rağmen Şubeden Hiç Gelmemesi
Domino’s Mardin Artuklu Şubesi’nden verdiğim siparişlerde dört defadır aynı problemle karşılaşıyorum. Meksika sos siparişi veriyorum, her seferinde bu soslar için 70–80 TL civarında ücret alınıyor; ancak soslar hiç gönderilmiyor. Bu durumun tekrar etmemesi için her siparişten sonra özellikle şubeyi arayıp sosları hatırlatıyorum, “geçen seferki gibi unutulmasın” diye özellikle belirtiyorum.
Buna rağmen siparişlerim yaklaşık 1,5 saat sonra, hem geç hem de buz gibi olacak şekilde teslim ediliyor ve paketin içinden yine soslar çıkmıyor. Az önce verdiğim son siparişte de aynı şekilde arayıp özellikle uyardım; buna rağmen dalga geçer gibi soslar tekrar gönderilmedi. Her seferinde şubeyle görüştüğümde “kusura bakmayın, hemen gönderiyoruz” deniyor fakat bugüne kadar bir kez bile telafi edilmedi.
Şu ana kadar tarafıma hiç gönderilmeyen Meksika soslar için alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak aynı sorunun tekrar etmemesini istiyorum.
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Aramayı ve hatanın telafi edilmesini hala beklemekteyiz
Sayın Mehmet Bey, Domino’s Mardin Artuklu Şubesi’nden aldığınız siparişlerde Meksika sosunun gönderilmemesi ve siparişlerin geç teslim edilmesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Her seferinde şubeyi arayarak hatırlatmalar yapmanıza rağmen sorunun devam etmesi, taleplerinizin karşılanmaması ve bu süreçte yaşadığınız hayal kırıklığı tamamen kabul edilemez. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Domino’s Pizza Mardin 13 Mart Mahallesi şubesinden daha önce Meksika soslarının kaldırılmasıyla ilgili bir şikayette bulunmuştum. Bu şikayet sonrasında tarafıma bir adet promosyon pizza ve bir adet promosyon sufle hediye edildi. 8 Nisan 2026 tarihinde saat 18.00 civarında çocuğum istediği için bu promosyon pizzayı kullanarak sipariş verdim. Siparişi Domino’s’un kendi internet sayfası üzerinden, adım İbrahim Durak ve 0 539 *** ** ** numaralı telefonumla oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra mobil üzerinden siparişin iptal edildiğini gördüm. Şubeyi telefonla aradığımda “elimizde malzeme yok, pizza yapamıyoruz” denildi. Bunun üzerine “Promosyon pizza olduğu için mi böyle yapıyorsunuz? ” diye sorduğumda telefon yüzüme kapatıldı. Aynı şubeden farklı bir telefon numarasıyla normal sipariş vermek istediğimizde ise hiçbir sorun yokmuş gibi “pizzanızı hemen hazırlıyoruz” denilmesi, promosyon siparişlerde bilerek sorun çıkarıldığını düşündürüyor. Daha önce şikayet ettiğim için özellikle bana karşı seçici davranıldığını, promosyon ürün gönderilmemek için bahane üretildiğini ve bunun Domino’s markasına yakışmayan bir tutum olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Mardin 13 Mart Mahallesi şubesinin yetkililer tarafından aranarak uyarılmasını, davranışlarının incelenmesini ve gerektiği şekilde denetlenmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu saygısızlık ve haksız uygulama ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve promosyon hakkımın sorunsuz şekilde kullanılmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Daha önceden tekrardan buradan Domino's‘u şikayet etmiştim Meksika sosları getirmiyorlar diye Domino's sayfasından beni arayarak özürlerini beyan ettiler ve bana bir adet büyük boy pizza ve bir tane sufle hediye ettiler ben aynı şubeden bunları Mobit üzerinden sipariş vermek istedim anında siparişi iptal ettiler telefon da aradığım zaman ise ellerinde malzemenin olmadığını söyleyip telefonu suratıma kapattılar gerçekten çok küstahça ve terbiyesizce bu firmadan gerçekten şikayetçiyim hukuki yollara başvuracağım
Özür niyetinde beni arayıp pizza hediye ettiler ben bu pizzayı aynı şubeden sipariş ettiğimde ise siparişimi hemen iptal Edip telefonla aradığımda ise ellerinde malzeme olmadıklarını söylediler bu pizzanın promosyon olduğu için mi iptal ettiğini sorduğumda ise telefonu suratıma kapattılar gerçekten çok ahlaksızca bir şube ve gerçekten buranın artık denetlenmesini istiyorum Domino's adını kirletiyorlar
