İzmir Girne Domino's Şubesinde Sipariş Hazırlanmadı, Çalışanlar Umursamaz Davranıyor

20 Haziran Cumartesi günü saat 18:50 civarında Domino's İzmir Girne Şubesi’nden iki adet sipariş verdim. Siparişi şubede otururken verdim ve tam 1 saattir şubede bekliyorum. Buna rağmen, bir saat sonunda siparişlerin sadece birinin hazırlandığını, diğerinin ise hiç yapılmadığını öğrendim. Çalışanların tavırları son derece lakayıttı, kendi aralarında kahkaha atarak sohbet ediyorlar, ortada bir hata ve gecikme olmasına rağmen durumla ilgili herhangi bir sorumluluk almıyorlardı.

Evde 86 yaşındaki babam ve 77 yaşındaki annem yemek için sofrada beklerken, diğer siparişimin yapılmadığını ve isterseniz iptal edelim denmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hatanın üstüne bir de böyle umursamaz bir öneriyle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşadıklarımdan dolayı Domino's’u kesinlikle tavsiye etmiyorum. Çalışanların sorumluluk bilinci ve müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu koşullarda bu şubeden ve genel olarak Domino's’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için adım atılmasını bekliyorum.