to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Pizza Siparişi Ve Geri Ödeme Talebi
27.09.2026 tarihinde saat 11.02’de Kırıkkale Çalılıöz Mah. Atatürk Bulvarı No:129/1 adresinde bulunan Domino’s Pizza şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden 2 adet orta boy gurme pizza siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla online olarak yaptım, ödeme onaylandı ve uygulamada sipariş hazırlanıyor olarak görünüyordu. Sipariş takip kodum 96faba, toplam ödenen tutar ise 458,50 TL’dir.
Siparişten yaklaşık 20 dakika sonra 444 33 22 numaralı hattan arandım ve siparişimin Kırıkkale Domino’s şubesi tarafından iptal edildiği, “şubeyle görüşmem gerektiği” söylendi. Bunun üzerine ilgili şubeyi aradım, ancak şube böyle bir iptalden haberleri olmadığını, kendilerinin iptal etmediğini belirtti. Şu anda ortada ne gelen bir pizza var ne de ödediğim ücretin iadesiyle ilgili net bir bilgi bulunuyor.
Hem zaman kaybına uğradım hem de iki çocuğum hevesle pizza beklerken bu karışıklık ve mağduriyetle karşılaştık. Müşteri hizmetleri iptali şubeye, şube ise kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek başka tarafa bırakıyor, bu durum son derece can sıkıcı ve güven sarsıcı.
Ödediğim 458,50 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu sipariş iptaliyle ilgili yaşanan iletişim kopukluğunun açıklanmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Domino's Pizza sipariş şube tarafından iptal ettik demişti aslında ortada ürün yok pizza yok ama teslim etmiş gibi işlem yapıp benden 458.50 online kredi kartımdan almış bankayı aradım itiraz ettim üstelik almadığım ürünün parasını almışlar benim son param da olabilirdi bu ücret cepten para gitti ürün ortada yok
