to read complaints and reviews, or file yours.Eyüp Şubesinden Soğuk Ve Dağılmış Pizza, Sürekli Geciken Teslimat: Ücret İadesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
14/12/2025 tarihinde saat 18:20’de Domino’s Pizza İstanbul Eyüp şubesinden verdiğim siparişim yaklaşık 1 ile 1,5 saat arasında bir sürede elime ulaştı. Sipariş geldiğinde pizzalar buz gibiydi ve kutunun içinde tamamen birbirine girmiş, dağılmış bir şekildeydi. Görüntü ve sıcaklık açısından yenilecek halde olmadığı için ürünleri yiyemeden çöpe atmak zorunda kaldık.
Merkezi arayarak bu şubeden gelen siparişlerimin sürekli çok geç teslim edildiğini ve her seferinde benzer sorunlar yaşadığımı belirttim. Buna rağmen hâlâ aynı durumun devam etmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı. Siparişime ait 1273a0 numarası üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, yiyemediğimiz ürünlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi desteklemek için ürünlerin fotoğraflarını da ekleyeceğim. Yaşanan bu durumun Eyüp şubesi özelinde dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın , Aydın B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Aydın B., 14/12/2025 tarihinde saat 18:20’de Domino’s Pizza İstanbul Eyüp şubesinden verdiğiniz siparişin, 1‑1,5 saat içinde elinize ulaşması ve pizzaların buz gibi, dağılmış bir şekilde gelmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin görüntü ve sıcaklık açısından yenilebilir olmadığını, bu yüzden ürünleri çöpe atmak zorunda kaldığınızı anlıyoruz. Böyle bir deneyimin tekrarlanmaması gerektiğinin farkındayız. Şikayetinizde belirttiğiniz 1273a0 numaralı siparişiniz üzerinden gerekli incelemeyi başlattık. İlgili şube ile görüşerek, benzer gecikme ve kalite sorunlarının nedenlerini tespit etmeye ve tekrarının önüne geçmek için gerekli önlemleri almaya yönelik adımları atacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir hizmet sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bu kadar hızlı çözümlendiği için size çok teşekkürler. Şube müdürü ve özellikle siparişleri getiren kurye arkadaş gerçekten işini layıkıyla yapıyor.
