Ekstra Ödenen Malzemeler Sürekli Eksik

Bursa Yıldırım Erikli Domino’s şubesinden verdiğim hemen her siparişte, ekstra ücret ödeyerek seçtiğim malzemeler eksik geliyor. Özellikle ekstra sucuk ve kalın hamur için her seferinde fazla ücret ödüyorum ama pizzalar bu şekilde hazırlanmayıp normal malzemeyle gönderiliyor.

Bu durum tek seferlik bir hata değil, yaklaşık 7–8 defadır aynı problemi yaşıyorum. Her seferinde şubeye ilettiğimde özür dileyip bir sonraki siparişe bir pizza hediye ediyorlar fakat sonraki siparişlerde de yine aynı eksiklikler yaşanıyor. Artık bunun bir dalgınlık ya da yoğunluk sebebiyle “unutma” değil, tamamen umursamazlık ve ciddiyetsizlik olduğunu düşünüyorum.

Türkiye’nin en büyük zincir restoranlarından birinin bu kadar acemi ve özensiz bir mutfak ekibine sahip olması gerçekten kabul edilemez bir durum. Yoğunlukta hata yapılabilir ama neredeyse her siparişte aynı problemle karşılaşmak tam anlamıyla olumsuz bir durum.

Bu şikayetim sonucunda ilgili şubenin ciddi şekilde uyarılmasını, gerekli ise bu sorumsuzluğu sürekli hale getiren çalışanlar hakkında yaptırım uygulanmasını ve bir daha hiçbir siparişimde ücretini ödediğim malzemelerin eksik gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin telafisi için, bugün içinde geçerli olmak üzere ek olarak bir adet bedava pizza da talep ediyorum.