Domino’s Şubesinde Uzun Süre Gecikmeli Ve Soğuk Pizza Teslimatı

11.01.2026 tarihinde saat 20.56’da Domino’s İstanbul Gürpınar şubesinden verdiğim teslimat siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeli olarak teslim edildi ve pizza tamamen soğumuş durumdaydı. Bu sipariş için 495 TL ödeme yaptım.

Gecikme nedeniyle özellikle 3 yaşındaki kızım uzun süre “çok acıktım” diyerek beklemek zorunda kaldı. Hepimiz çalışan insanlarız, yoğunluk da olabilir, hava koşulları da zorlayıcı olabilir; ancak hiçbir müşterinin ve hele ki bir çocuğun bu şekilde mağdur edilmesine kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum. Eğer gerçekten bu kadar yoğunluk varsa, sipariş alınmaması ve bizim de başka bir çözüm arayabilmemiz gerekirdi.

Şubeyi aradığımda yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi fakat bu açıklama yaşadığımız mağduriyeti ortadan kaldırmadı. Hem gecikme hem de soğuk ürün nedeniyle mağdur olduğumu, bu durumun ciddiyetle değerlendirilmesini ve tarafıma uygun gördüğünüz şekilde gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.