Domino's Pizza Ye Kazan Hakkım Silindi.
Bu ikinci kez başıma geliyor, daha önce herhangi bir şikayet kaydı iletmemiştim ama bu sefer yazmam gerektiğini düşünüyorum, çünkü başka kişilerin de şikayet ettiğini gördüm. Demek ki yaygın bir sorun! Domino's Pizza Kazan uygulamasında dört dilimim vardı ve son siparişi verdim, beşinci dilim olması gerekirken üçüncü dilime düştü ve pizza hakkım gitti. Kazandığım tüm hakların yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bu konuda ikinci şikayeti yazıyorum, 15 gün önce yazdığım şikayetimden aradan geçen zaman içerisinde defalarca kez aramama rağmen hiçbir çözüm olmadığı gibi bir de kullanmadığım hakkımı sildiler.
Domino's Pizza Kazan uygulamasında dört dilimim vardı ve son siparişi verdim, beşinci dilim olması gerekirken üç dilime düştü verdiğim sipariş onaylandıktan sonra dört dilim oldu ve pizza hakkım gitti. Yazdığım şikayet sonucunda hakkınız tanımlanmış 4 diliminiz olmuş bir sipariş verirseniz bir hakkınız daha olacak denildi, tek tek siparişlerinizi sayıyorum, sorun yok dediler, ( normalde hesabımda 2 ücretsiz pizza hakkımın olması gerekiyordu ) sonrasında yeniden sipariş verdim yine aynı şekilde oldu, aradım ses kayıtlarının dinlensin dedim, bakın dört dilimim vardı sipariş verdim beş olmalıydı, kaydınızı aldık ekiplerimiz inceleyecek denildi ama kimse dönmedi. Sonrasında tekrar sipariş verdim bu sefer ekran kaydı aldım, kayıtta da görüleceği üzere sipariş vermeden önce bedava kazanmanıza bir sipariş kaldı yazıyor sipariş verdikten sonra iki sipariş kaldı 48 saat sonra tekrar bir sipariş kaldı olarak güncelleniyor, yani bitmeyen bir döngüye giriyorsunuz. Şu an hesabımda 2 ücretsiz pizza ve 3 dilimim görünmesi gerekiyor, silinen tüm haklarımın yeniden tanımlanmasını istiyorum.
Bunu bir türlü anlatamıyorum ya da anlamamak için direniyorlar.





Sayın , Gürkan K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri




Telefon da görüştüğümüzde 1 dilim kaldığı söylenmişti ( ses kaydı kontrol edilebilir) sipariş verdim hala 1 kalmış görünüyor ekteki bildirimlerde görüldüğü gibi 7 dilim olmuş

















