Yanmış Ve Yenmeyen Pizza Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

21.11.2025 tarihinde Domino’s Mecidiyeköy şubesinden Domino’s mobil uygulaması üzerinden verdiğim pan pizza siparişi, normal pizza gibi ince hamur şeklinde geldi. Ürün aşırı soğuk ve kuruydu. Ayrıca yanında özellikle istediğim 3 adet Meksika sos yerine, 3 adet yoğurt sos gönderilmişti. Üstelik sos kapları ters çevrilmiş şekilde paketin üzerine konulduğu için, kuryeden teslim alana kadar sosların yanlış olduğunu fark edemedim ve ücretini buna göre ödedim. Mecidiyeköy şubesini aradığımda ise ellerinde Meksika sos olmadığı için yoğurt sos gönderdiklerini ve çok yoğun oldukları için arayıp haber vermediklerini ilettiler.
Benzer bir sorunu 24.10.2025 tarihinde de yine Domino’s Mecidiyeköy şubesinden verdiğim siparişte yaşadım. O siparişimde de Meksika sos talep etmeme rağmen, yine yoğurt sos gönderildi ve pizzalar da pan pizza gibi değildi. İki siparişim için de toplamda yaklaşık 470 TL ve 560 TL civarında ödeme yaptım.
Aynı hatanın iki farklı tarihte tekrarlanması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu yaşadığım sorunların telafisi için, tarafıma uygun şekilde kupon verilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.


10.09.2025 tarihinde Domino’s Antalya Döşemealtı Yeniköy şubesinden mobil uygulama üzerinden 2 adet Bol Malzemos ve 1 adet Sucuksever pizza siparişi verdim. Ancak tarafıma 2 adet Sucuksever ve 1 adet Bol Malzemos pizza teslim edildi. Sipariş yaklaşık 45 dakika sonra geldi ve teslimattan 10 dakika ön...
22.08.2025 tarihinde Domino’s Pizza İçerenköy Üst Bostancı şubesinden mobil uygulama üzerinden saat 17:00’de, 18:30’da teslim almak üzere 2 adet bol etli, pan kenarlı ve mantarsız pizza siparişi verdim. Siparişi teslim almak için 18:30’da şubeye gittiğimde, önce siparişimin yanlış hazırlandığını söy...











Yorumlar