Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Domino's Pizza Karşıyaka Şubesinde Malzeme Eksikliği Ve Görsel Uyuşmazlığı

12
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
Geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.

15 Ağustos 2006 tarihinde saat 18:34 civarında Domino's Pizza İzmir Karşıyaka Girne şubesinden 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Gelen ürünler ne sitedeki/görsellerdeki ürünlere benziyordu, ne de seçtiğimiz pizzalarla bir ilgisi vardı.

Pizzalar neredeyse sadece hamurun üzerine biraz sos sürülmüş, üzerinde ne olduğu tam belli olmayan birkaç parça malzemeden ibaretti. Özellikle sucuklu pizza, büyüteçle zor görülecek kadar az sucuk içerecek şekilde hazırlanmıştı. Ödediğim ücretin karşılığında bu kadar özensiz ve malzemeden bu denli kısmış bir ürünle karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Eğer malzeme maliyetleri yüksek geliyorsa, bunun fiyatlara yansıtılması; aksi halde bu kadar farklı çeşit ismi altında neredeyse aynı, malzemesiz pizzaların gönderilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşananla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, hem tarafıma bir dönüş sağlanmasını hem de aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili şubenin uyarılmasını talep ediyorum.

17 Ağustos 14:21 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın , Kemal Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Kemal
18 Ağustos 16:02

Geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.

18 Ağustos 16:18

Sayın Kemal Bey, 15 Ağustos 2006 tarihinde saat 18:34 civarında Domino's Pizza İzmir Karşıyaka Girne şubesinden sipariş etmiş ve ürünlerin beklentilerinizi karşılamadığını belirtmiş olmanızdan dolayı çok üzgünüz. Özellikle sucuklu pizzada yeterli malzeme bulunmadığını ve pizzaların görsel olarak sitedeki/menüdeki tasvirlerden farklı olduğunu ifade etmeniz, yaşadığınız hayal kırıklığını açıkça ortaya koyuyor. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz, ilgili şube yöneticileriyle ve kalite kontrol birimimizle titizlikle incelenecek. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeleri yaptıktan sonra size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Uzun Bekleme Ve Soğuk, Yanmış Pizza Ve Tavuk Şikayetim

98

"Temsilciye teşekkür ederim"

Uzun Bekleme Ve Soğuk, Yanmış Pizza Ve Tavuk Şikayetim
Uzun Bekleme Ve Soğuk, Yanmış Pizza Ve Tavuk Şikayetim
Uzun Bekleme Ve Soğuk, Yanmış Pizza Ve Tavuk Şikayetim

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Malzemesiz Domino's Pizza Gönderimi

MalzemesizDomino's Pizza Gönderimi

Profil fotoğrafı
Ramazan
Domino's Pizza Mantarsever Pizzada Mantar Yok!

Domino's PizzaMantarsever Pizzada Mantar Yok!

Profil fotoğrafı
Hülya
Domino's Pizza Yanlış Ve Değersiz Ürün Gönderimi

Domino's PizzaYanlış Ve Değersiz Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Kemal
Domino's Pizza Her Seferinde Yanlış Sipariş!

Domino's PizzaHer Seferinde Yanlış Sipariş!

Profil fotoğrafı
Sinem
Domino's Pizza İstek Dışı Getirilen Yemek

Domino's Pizzaİstek Dışı Getirilen Yemek

Profil fotoğrafı
Gürsel

Öne ÇıkanKonular