Domino’s Kocaeli Bağçeşme Şubesinde Soğuk Ortam Ve Kötü Hizmet

22 Mart akşamı saat 20.00 civarında Kocaeli Bağçeşme Domino’s şubesinde yaklaşık 1.500 TL’lik bir alışveriş yaptık ve 5 kişi olarak restoran içinde oturup pizzalarımızı yemek istedik. Ancak içerinin sıcaklığı son derece düşüktü, neredeyse 8 derece gibiydi ve klima olmasına rağmen çalışmadığını, bu şekilde kaldığını söylediler.

Bu süreçte çalışanların yüzü asıktı, karşılanma ve ilgi anlamında da hiç memnun kalmadık. Soğuk bir ortamda, üşüyerek yemek yemek zorunda kaldık ve verilen hizmetten kesinlikle tatmin olmadık. Ödememizi kartla gerçekleştirdik ve hem ödediğimiz tutara hem de bir marka olarak Domino’s’tan beklediğimiz standarda göre yaşadığımız deneyimi “hizmet sıfır” olarak nitelendiriyoruz.

Kocaeli Bağçeşme şubesindeki bu durumun incelenmesini, özellikle salonun ısısı ve personelin misafir karşılama tutumu konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.