Domino’s Elvankent Şubesinde Soğuk Pizza Ve Kaba Müşteri Temsilcileri

Bugün saat 16.35’te Domino's Ankara Elvankent şubesinden 4 adet Bol Malzemos pizza siparişi verdim. Sipariş notu kısmına özellikle pizzaların soğuk gelmemesini ve gerçekten bol malzemeli hazırlanmasını özellikle yazdım. Sipariş numaram 504691’dir. Sistemde siparişimin yaklaşık 20 dakika sonra teslim edildiği görünmesine rağmen, pizzalar elime ancak 1 saat sonra ulaştı ve geldiğinde tamamen soğuktu.

Üstelik yaşadığım sorunu ilettiğimde, “soğuksa geri iade edin” gibi alay eder bir tavırla konuşuldu ve bu yaklaşım beni çok rahatsız etti. Daha önce de benzer bir problem yaşayıp şikayette bulunmuştum, müşteri hizmetleri Elvankent şubesi ile gerekli görüşmelerin yapılacağını söylemesine rağmen sonuç yine fiyasko oldu ve sorunlar aynı şekilde devam etti.

Hem teslimat süresi hem ürün kalitesi hem de çalışanların üslubu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve artık bu durumu kabul etmiyorum. Bu siparişe ait ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum ve Elvankent şubesinin bu konu hakkında ciddi şekilde uyarılmasını istiyorum.