to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Elvankent Şubesinde Soğuk Pizza Ve Kaba Müşteri Temsilcileri
Bugün saat 16.35’te Domino's Ankara Elvankent şubesinden 4 adet Bol Malzemos pizza siparişi verdim. Sipariş notu kısmına özellikle pizzaların soğuk gelmemesini ve gerçekten bol malzemeli hazırlanmasını özellikle yazdım. Sipariş numaram 504691’dir. Sistemde siparişimin yaklaşık 20 dakika sonra teslim edildiği görünmesine rağmen, pizzalar elime ancak 1 saat sonra ulaştı ve geldiğinde tamamen soğuktu.
Üstelik yaşadığım sorunu ilettiğimde, “soğuksa geri iade edin” gibi alay eder bir tavırla konuşuldu ve bu yaklaşım beni çok rahatsız etti. Daha önce de benzer bir problem yaşayıp şikayette bulunmuştum, müşteri hizmetleri Elvankent şubesi ile gerekli görüşmelerin yapılacağını söylemesine rağmen sonuç yine fiyasko oldu ve sorunlar aynı şekilde devam etti.
Hem teslimat süresi hem ürün kalitesi hem de çalışanların üslubu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve artık bu durumu kabul etmiyorum. Bu siparişe ait ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum ve Elvankent şubesinin bu konu hakkında ciddi şekilde uyarılmasını istiyorum.
Sayın , Ramazan E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
1 saat aç kaldığım yetmiyor gibi bir de buz gibi Pizza ve sufleyi zorla yemeye çalıştığımı para iadesini istiyorum
Bir de Teslim edildi saati ile kapıda ödeme teslim saati farkını kontrol edin anlarsınız
Sayın Ramazan Bey, Bugün saat 16.35’te Domino’s Ankara Elvankent şubesinden verdiğiniz 4 adet Bol Malzemeli pizza siparişinizin 1 saat gecikmeli ve soğuk olarak ulaşması, ayrıca şube çalışanlarımızın size alaycı bir üslupla yanıt vermesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Sipariş numaranız 504691 olduğundan, bu durumu detaylı bir şekilde inceleyeceğiz. Yaşadığınız gecikme ve ürün kalitesi sorunu, hizmet standartlarımızın çok altında bir durumdur. Bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması için ilgili şubemizle iletişime geçip gerekli uyarı ve iyileştirme adımlarını atacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu olumsuz deneyimin tekrar yaşanmaması adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
