to read complaints and reviews, or file yours.Akfırat Şubesi Teslimat Dışı İddiaları Çelişkili Ve Mağduriyet Yaratıyor
Uzun süredir Domino’s Pizza Akfırat şubesinden web sitesi üzerinden sipariş veriyorum. Evime çok yakın olmasına rağmen yıllardır zaman zaman “adresiniz teslimat dışı” denilerek siparişlerim iptal ediliyor. Bazı siparişler hiçbir sorun olmadan getirilirken, bazıları aynı adrese olmasına rağmen iptal ediliyor ve her seferinde çelişkili bir durumla karşılaşıyorum.
En son sorun yaşadığım siparişimde de yine telefonla aranarak bu adrese teslimat yapılmadığı söylendi, ancak şu anda aynı siparişim sistemde aktif olarak görünüyor ve iptal de edilmemiş durumda. Şubenin adının Akfırat olmasına rağmen Akfırat bölgesine teslimat yapılmaması ve yıllardır bu tutarsızlığın devam etmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Adresimin net bir şekilde teslimat bölgesi içinde olup olmadığına dair açık ve kalıcı bir çözüm getirilmesini, siparişlerimin aynı adrese göre her seferinde farklı şekilde değerlendirilmesi sorununa açıklık getirilmesini ve bu tutarsızlığın giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28.04.2026 tarihinde saat 20:50 civarında Domino’s Şekerpınar şubesinden web sitesi üzerinden 668,50 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişime ait takip kodum 374E3B’dir.
Siparişi verdikten kısa süre sonra şube tarafından aranarak bölgeye teslimat yapılmadığı ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak buna rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi, sistemde sipariş teslim edildi olarak görünüyor.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek ve iade talep etmek istedim fakat kimseye ulaşamadım. Hem ürünümü alamadım hem de param iade edilmediği için mağdur oldum.
Ödediğim 668,50 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sipariş durumumun sistemde de doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
28.04.2026 tarihinde saat 20:50 civarında Domino’s Şekerpınar şubesinden web sitesi üzerinden 668,50 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişime ait takip kodum 374E3B’dir. Siparişi verdikten kısa süre sonra şube tarafından aranarak bölgeye teslimat yapılmadığı ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak buna rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi, sistemde sipariş teslim edildi olarak görünüyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek ve iade talep etmek istedim fakat kimseye ulaşamadım. Hem ürünümü alamadım hem de param iade edilmediği için mağdur oldum. Ödediğim 668,50 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sipariş durumumun sistemde de doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın , Yüsra Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merve Hanıma ilgisi için teşekkür ederim.
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
