to read complaints and reviews, or file yours.470 TL Ödeme Alındı Sipariş Yok Ve İade Talebim Gecikiyor
03.07.2026 tarihinde Domino's Pizza Çınarlı Mahallesi şubesinden online olarak kampanyalı iki adet pizza siparişi verdim ve toplam 470 TL ödemeyi kendi adıma kayıtlı kredi kartım Paraf ile tek seferde yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sipariş sistemde görünmedi ve bu nedenle siparişim hazırlanmadı.
Durumu fark edince kayıtlı müşteri hizmetlerini aradım ancak “iş düşmediyse ne yapabilirim” şeklinde bir yanıt aldım ve yapabilecekleri bir şey olmadığını, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve bankam ödemeyi Domino's’un aldığını tarafıma iletti.
Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişimin sisteme yansımaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemenin iadesi yapılmadığı gibi herhangi bir ürün de teslim edilmedi. Artık ürünü istemiyorum, 470 TL tutarındaki ödemenin nakden ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Nilüfer G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
