to read complaints and reviews, or file yours.450 TL Alt Limit Şartı Nedeniyle Ücretsiz Pizza Kullanılamaması
26.03.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Domino’s mobil uygulaması üzerinden Ataşehir lokasyonundan sipariş vermek istediğimde kampanya kapsamında kazandığım hediye pizzayı kullanmak istedim. Ancak sistemde hediye pizzayı alabilmem için 450 TL alt sipariş limiti olduğu uyarısıyla karşılaştım ve bu nedenle hakkım olan hediyeyi kullanamadım.
Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde, hediye pizzayı göndermeyeceklerini açıkça belirttiler. Kampanya ile hediye edildiği söylenen bir ürünün, yüksek bir alt limit şartına bağlanması ve sonrasında da “gönderilmeyecek” denmesi hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir durumdur.
Hediye pizzamın kampanyada bildirildiği şekilde gerçekten hediye olarak tanımlanmasını ve tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Hediyemi tekrar para ödeyerek almak zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ebru Hanım, 26.03.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Domino’s mobil uygulaması üzerinden Ataşehir lokasyonundan sipariş vermeye çalıştığınızda, kampanya kapsamında kazandığınız hediye pizzayı kullanmak istediğinizde 450 TL alt sipariş limiti uyarısıyla karşılaştığınız ve bu nedenle hakkınız olan hediyeyi alamadığınız durumunu detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Böyle bir deneyimin sizi hayal kırıklığına uğrattığını ve kampanyanın koşullarıyla ilgili bir çelişki hissettiğinizi anlıyoruz. Yaşadığınız bu mağduriyetin giderilmesi için konuyu ilgili birimlerimizle değerlendirecek ve en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşıyor. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
