30 Dakika Kuralı İhlali Ve Geciken Pizza Ücret İadesi Talebi

Kadıköy’deki Domino’s şubesinden saat 12.00 civarında pizza siparişi verdim. Siparişim 30 dakika kuralı olmasına rağmen ancak 12.45’te elime ulaştı.

Sipariş 45 dakika olunca ben daha ürün gelmeden Domino’s’u aradım ve 30 dakika kuralı geçildiği için ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm kişi, kuryeye söyleyeceğini, siparişi teslim etmeden iade alabileceklerini söyledi. Tam o sırada kurye kapıya geldi ve siparişi teslim etti, ben de teslim almak durumunda kaldım.

Domino’s markası özellikle “30 dakika kuralı” ile bilindiği için bu kuralın uygulanmasını ve gecikme yaşandığında ücret iadesinin yapılmasını beklerdim. Yaşadığım bu gecikme ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.