30 Dakika Kuralı İhlali Ve Soğuk Pizza Nedeniyle İade Talebi


Kadıköy’deki Domino’s şubesinden saat 12.00 civarında pizza siparişi verdim. Siparişim 30 dakika kuralı olmasına rağmen ancak 12.45’te elime ulaştı.
Sipariş 45 dakika olunca ben daha ürün gelmeden Domino’s’u aradım ve 30 dakika kuralı geçildiği için ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm kişi, kuryeye söyleyeceğini, siparişi teslim etmeden iade alabileceklerini söyledi. Tam o sırada kurye kapıya geldi ve siparişi teslim etti, ben de teslim almak durumunda kaldım.
Domino’s markası özellikle “30 dakika kuralı” ile bilindiği için bu kuralın uygulanmasını ve gecikme yaşandığında ücret iadesinin yapılmasını beklerdim. Yaşadığım bu gecikme ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.


22 Mart saat 18:39’da Migros uygulaması üzerinden Domino’s Pizza siparişi verdim. Uygulamada teslim süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen, aradan...

14.02.2026 tarihinde Domino’s Pizza uygulaması üzerinden Kayseri Sivas Caddesi şubesinden 3 orta, 1 büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra uygulamadan takibe geçtiğimde, 30 dakika dolmadan “teslim edildi” bilgisiyle karşılaştım ancak ortada herhangi bir teslimat yoktu. Bunun üzer...
07.03.2026 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden İstanbul Levent şubesinden saat 20:35’te vermiş olduğum siparişim, markanın kendi internet sitesinde açıkça yer alan 30 dakika kuralına rağmen 1 saat 4 dakika sonra, yani 21:39’da teslim edildi. Teslimat süresi uzayınca çağrı merkezini aradığ...

Siparişim tam bir saatte ve soğuk geldi. Ancak kuryenin belirttiği üzere sadece iki kişi çalışıyorlarsa, bunda kuryenin bir suçu yok. Suç, az masrafla çok para kazanmaya çalışarak düşük kaliteli hizmet veren Domino's'ta. Markayla ilgili ikinci fiyaskoyu, şikayet hattını aradığımda yaşadım; arayıp üc...










Yorumlar