İzinsiz Plus Aboneliği Ve Kredi Kartından 110 Dolar Çekim İçin Tam İade

Domestika üzerinden tek bir kurs satın almıştım, ücreti 50 TL’ydi ve bu ödemeyi kendi isteğimle yaptım. Kursun sadece bilgilendirme videosunu izleyebildim, yoğunluğum nedeniyle kursu tamamlayamadım. Herhangi bir ek üyelik veya abonelik talebim olmadığı halde, sistem beni iznim ve onayım olmadan yıllık Plus aboneliğine geçirmiş.

21 Mart günü saat 05:53’te kredi kartı ekstreme baktığımda, son 4 hanesi (6331) olan Ziraat kartımdan 110 dolar (4.968,18 TL) tutarında Domestika tarafından çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem için öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı, herhangi bir uyarı veya mail dahi gelmedi. Ücreti ancak bankamın mobil uygulamasından hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve bu duruma gerçekten çok sinirlendim.

Domestika’nın müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Web sitesindeki yardım bölümünden okuduğum kadarıyla hiçbir şekilde iade yapılmadığı yazıyor. Ancak bu tutar benim açık ve net rızam dışında, haberim olmadan çekilmiştir.

İsteğim, kartımdan iznim dışında çekilen 110 doların (4.968,18 TL) en kısa sürede tarafıma tamamen iade edilmesidir. Bu izinsiz aboneliğin iptal edilmesini ve hesabım üzerinde ben talep etmeden herhangi bir yenileme ya da otomatik çekim yapılmamasını talep ediyorum.