Dolunay Kız Öğrenci Yurdu (Ankara) Hizmet ve Güvenlik Sıfır

Ankara’da faaliyet gösteren dolunay kız öğrenci yurdu’nda 09.09.2025 - 15.03.2026 tarihleri arasında konakladım. Bu süreçte hem hizmet kalitesi hem de yönetim anlayışı açısından ciddi sorunlar yaşadım.

Yurt tanıtımında kahvaltı ve akşam yemeği hizmeti olduğu belirtilmesine rağmen kahvaltının yalnızca hafta sonları verildiği kayıt sonrasında öğrenildi. Yemek porsiyonlarının yetersiz olduğu yönünde öğrenciler arasında sürekli şikayet vardı. Çamaşır makineleri yaklaşık 3 hafta boyunca çalışmadı. Kaloriferlerin yetersiz olduğu dönemlerde kayıt öncesinde izin verildiği söylenen ısıtıcı kullanımı konusunda çelişkili uygulamalar yapıldı.

Yurt yönetiminin bazı öğrencilerle yakın ilişki kurduğu, diğer öğrenciler hakkında ise dedikodu ve itham niteliğinde konuşmalar yaptığı yönünde yaygın rahatsızlık bulunuyordu. Aynı olaylarla ilgili farklı öğrencilere farklı açıklamalar yapılması öğrenciler arasında huzursuzluk yaratıyordu. Ayrıca öğrencilerin özel hayatına ilişkin konuların başka öğrenciler üzerinden öğrenilmeye çalışıldığı ve bu konularda mesaj atıldığı durumlar yaşandı.

Konaklama sürecimin ikinci ayında karşı odadaki iki öğrenci odama gelerek benimle tartıştı. Olay sonrası herhangi bir disiplin işlemi uygulanmadı. Yurtta güvenlik görevlisi bulunmuyordu, giriş çıkışlar düzenli kontrol edilmiyordu ve bazı geceler giriş kapısının açık bırakıldığı oluyordu. Akşam geç saatlerde gelen tamircilerin öğrenciler tarafından karşılandığı durumlar da yaşandı.

Bu süreçte bir çift Crocs terliğim ve bir çift deri Converse ayakkabım kayboldu. Ayrıca yatağım kırıldı. Önce ücretsiz baza temin edileceği söylendi ancak sonradan kurulan baza için benden 2500 TL talep edildi ve ödeme yapılmasına rağmen baza yurtta kaldı.

Kayıt sırasında depolama alanı konusunda sorun yaşanmayacağı ve ek dolap sağlanabileceği belirtilmesine rağmen bu sözler tutulmadı, öğrenciler kendi imkanlarıyla plastik dolap almak zorunda kaldı.

Öğrenciler arasında yurdun yalnızca geçici ruhsatla faaliyet gösterdiği ve yıllardır kalıcı ruhsat alınamadığı konuşuluyordu. Bakanlık görevlisi olduğu belirtilen bir kişi tarafından da ruhsat konusunda sorun olduğu ifade edildi. Ayrıca öğrencilerden alınan senetlerin hukuki geçerliliğinin olmayabileceği yönünde bilgilendirme yapıldığı söylendi. Bazı öğrenciler telefonda konuşulan ücret ile kayıt sırasında istenen ücretin farklı olduğunu belirtiyordu.

Bunlara ek olarak yurt müdürünün bazı öğrencilerle birlikte Okey oynadığı, yurtta yabancı madde bulundurduğu ve öğrencilerle birlikte tükettiği yönünde öğrenciler arasında yaygın iddialar bulunuyordu.

Bu nedenlerle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, yurtla ilgili gerekli resmi denetimlerin yapılmasını ve vaat edilen hizmetlerin sunulmaması ile güvenlik ve eşya kaybı konularındaki sorumluluğun belirlenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.