Ankara Kızılay’da “Konfor Yurt” adıyla faaliyet gösteren, Yıldız Global Eğitim isimli işletme ile 05.09.2025 tarihinde sözleşme imzaladık. 10.000 TL depozito ve aylık 30.000 TL olmak üzere toplam 300.000 TL bedel üzerinden anlaştık, her ay için ayrı ayrı senet düzenlendi ve özel oda olarak belirtilen odanın 15.09.2025 tarihinde teslim edileceği tarafımıza beyan edildi. Hizmet fiilen 15 Eylül’de başlayıp 15 Şubat’a kadar sürdü.
14.02.2026 tarihinde yurttan gelen mesajda, yangın söndürme sistemlerinin yetersizliği gerekçesiyle öğrencilerin muadil bir başka yurda yerleştirileceği bildirildi. Ancak gösterilen yurdun hem çok uzak, hem de nitelik olarak uygun olmayan bir mahallede olduğu, ayrıca bizim anlaştığımız gibi tek kişilik odaların bulunmadığı görüldü. Bu koşulları kabul etmediğimizi, kendileriyle devam etmeyeceğimizi firma yetkilisine açıkça ilettik ve içeride kalan 10.000 TL depozitonun ve henüz tahsil edilmemiş senetlerin iadesini talep ettik.
Buna rağmen firma yetkilisi, sözleşme üzerinde tarih olarak 1 Eylül yazdığı gerekçesiyle 15 günlük daha borcumuz olduğunu, bu nedenle depozitoyu iade etmeyeceğini ve senetleri geri vermek için ayrıca 5.000 TL daha ödenmesi gerektiğini ifade etmiştir. Özetle, fiilen verilmeyen hizmetin bedeli tahsil edilmiş, yangın güvenliği eksik bir yurtta öğrenciler kış ortasında son dakikada tahliye edilerek ciddi mağduriyet yaratılmıştır.
Bu süreçte fazla tahsil edildiğini düşündüğüm 15.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım, gerekirse CİMER üzerinden de bildirimde bulunmayı planlıyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda başkalarının mağdur olmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Yorumlar