Dolce Gabbana Atasun Optik Güneş Gözlüğü Değişimi İle İlgili Şikayet

Nisan 2024 tarihinde Bursa Atasun Optik Özdilek Park mağazasından Dolce&Gabbana güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık 3 ay sonrasında gözlüğün sol üst kısmında bir kaplama atması söz konusu oldu. Mağazaya 4 Temmuz'da verdim. İncelemeye alındı, onlar da evet kaplamada bir atma olmuş, denize veya havuza girdiniz mi dediler. Kesinlikle o şekilde kullanmadım, zaten kullanmış olsam çerçevelerinde bile atma sorunu olurdu. Ki keza gözlük satın alınırken havuzda veya denizde kullanılmayacak gibi bir uyarı mı yapılır? Gelen cevap bugün ter, havuz veya deniz vs. kaynaklı deformasyon tabii ki. Çok şaşırdım, mağazaya tekrar geri götürdüm, ısrarla geri firmaya göndereceklerini söylediler. Sonuç şüpheli, kesinlikle geri gelirse aynı şekilde kabul etmeyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sonuçta para verip alıyoruz. Benden kaynaklı olmayan, kusurlu olan üretim kaynaklı bir hatayı asla kabul etmiyorum. Gerekirse şikayet dahi edeceğim.