Pet Şişede Metal Parça Bulunması Ve Çocuk Güvenliği Riski

Doğuş Çay markasına ait limonata aromalı pet şişe içeceği Küçükçekmece Belediyesi’ne ait bir otomat üzerinden 2021–2022 yılları içerisinde satın aldım. Ürünü küçük bir çocuk için almıştım. Şişenin içini daha dikkatli incelediğimde, ürünün içerisinde metal yuvarlak bir parça olduğunu fark ettim. Çocuk fark etmeden içseydi yaşanabilecekleri düşünmek bile istemiyorum.

Ürünü açmadığım ve kimse tüketmediği için çok şükür sağlık açısından bir sorun yaşanmadı ancak böyle bir parçanın dolum esnasında şişenin içine nasıl girebildiği benim için büyük bir soru işareti oldu. İnsan hayatının bu kadar kolay riske atılabilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım olay sonrası firmayı telefonla arayarak durumu bildirdim. Görüşmede, üretim makinelerinde böyle bir malzemenin bulunmadığı, bana telafi amacıyla ürünlerinin bulunduğu sepet/koli gönderebilecekleri söylendi. Bu yaklaşım, yaşanan olayın ciddiyetiyle kesinlikle örtüşmedi ve kendimi hafife alınmış hissettim.

Süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve sistem üzerinde başvurum hâlâ devam ediyor olarak görünüyor. Bugün ayrıca Sağlık Bakanlığı’na şikayetimi ilettim, yarın da Tarım ve Orman Bakanlığı’na başvuruda bulunacağım. Avukatımla da görüşerek bu şekilde ilerlememiz gerektiği yönünde bilgi aldım ve tüm resmi başvurularımı sürdürüyorum.

Ben, bu kadar ciddi bir ihmal karşısında sadece birkaç ürün gönderilerek konunun kapatılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Ürünün ve üretim hattının detaylı şekilde incelenmesini, olayın ciddiyetinin resmi olarak kabul edilmesini ve yaşadığım manevi sarsıntı ve risk karşısında maddi ve manevi tazminat talebimde dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin, özellikle de çocukların başına gelmemesi için gerekli tüm denetim ve önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.