Doğuş Çay Patates Cipsi Paketinde Beklenmedik Madde Bulma Deneyimi

Doğuş Çay tarafından üretilen Samba marka patates cipsi paketinde, ucu ip benzeri bir baş kısmının ne olduğunu anlayamadığım bir madde buldum. Sağlık riskinin yanı sıra yaşadığım rahatsızlık ve mağduriyet de söz konusu. Daha da önemlisi, kurumsal bir firmadan aldığım ürünün kalitesizliği konusunda yaşadığım hayal kırıklığı. Firmanın bana verdiği cevap, bulduğum maddenin 'normal' olduğu ve 'ham madde bazlı yabancı madde' olarak tanımlanarak, kalite kusuru olmadığı ve gıda güvenliği riski taşımadığı yönündeydi. Bu durumu oldukça şaşırtıcı buluyorum; çünkü bu maddeyi tükettiğimde yaşayabileceğim olumsuz etkilerin önemi yokmuş gibi bir yaklaşım sergilenmiş. Gıda sektöründeki kurumsal firmalara olan güvenim sarsıldı. Telafi edilmesi gereken bir durum varken, firmanın kendini haklı çıkarmaya çalışması kabul edilemez. Ben bir gıda mühendisi olarak prosesleri biliyorum ve bu durumu anlayışla karşılayamıyorum. Lütfen hatalarınızı kabul edin ve gereken telafiyi yapın.