to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Ürününüzde Yabancı Madde Tespiti hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Markanızın ürünlerini severek tüketen bir müşteri olarak, yaşadığımız olumsuz bir deneyimi sizinle paylaşmak istiyoruz. Bugün satın aldığımız Lays marka cipsin içinde ne olduğu belirsiz yabancı bir maddeye rastladık. Görüntü itibariyle ip, böcek ya da başka bir yabancı cisim olabileceğinden şüpheleniyoruz.
Daha da önemlisi, eşim hamile ve bu durumu fark eden de kendisi oldu. Hamile bir bireyin böyle bir şeyle karşılaşması, sağlık açısından endişe verici olduğu gibi markanızın hijyen ve kalite kontrol süreçlerine dair soru işaretleri oluşturmaktadır. Ürününüzü güvenerek tüketen bir aile olarak, bu durumdan ötürü büyük bir rahatsızlık duyduğumuzu belirtmek isteriz.
Bu konuda resmi bir açıklama yapmanızı, gerekli incelemelerin başlatılmasını ve tarafımıza dönüş sağlanmasını talep ediyoruz. Şikayetimizin dikkate alınarak, benzer olayların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınacağını umuyoruz.
İlgili numune ve fotoğraflar elimizde mevcut olup, sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda yönlendirmelerinizi bekliyoruz.
Gereğini yapmanızı rica eder, konunun hassasiyetle ele alınmasını dileriz.
Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Bir kere aradınız görüşemedik. Çözüldü diye bir durum olmadı benimlede görüşmediniz. O yüzden çözülmüş bir şey yok.
Lays ürünü ile ilgili bir sorun yaşadım. Aldığım cips paketinin içinden yabancı bir cisim, ip parçası çıktı. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturmakta hem de markanıza olan güvenimi sarsmaktadır. Konuyla ilgili inceleme yapmanızı ve gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
Seç Market’ten satın aldığım Lays klasik cips paketini açtığımda, içinde böceğe benzeyen bir yabancı cisim buldum. Ürünün son tüketim tarihi 26.06.2026. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu beni oldukça rahatsız etti. Ambalajı açtığımda ürünün güvenliğinden endişe duydum ve tüketemedim. L...
06 Temmuz 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden satın aldığım Lays Fırın marka cipsin içinden tüketim sırasında sert, yabancı bir cisim çıkmıştır. Bu cismin fark edilmemesi sonucu dişim kırılmış ve sağlık açısından mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Ürünün ambalajı açıldıktan sonra herhangi bir ...
Lays cipsinden kıl çıktı. Ayrıca "Türkiye'de üretilmiştir" logosunu gördüğümden beri tüm Lays cipslerinde genel bir kalite düşüşü yaşandığını gözlemliyorum. Önceden satın aldığım cipslerde patatesin kalitesi oldukça iyiydi; ancak son zamanlarda neredeyse her pakette üretim hataları, tat bozuklukları...
24 Ekim 2025 tarihinde A101'den aldığım Lays Klasik cipsin neredeyse tamamını tükettikten sonra, paketin içinden yabancı bir madde çıktı. Elimi tekrar pakete attığımda bu maddeye temas ettim. Eğer ürünü tüketirken fark etmeseydim, boğazıma kaçıp ciddi bir sağlık sorunu yaşayabilirdim. Ürünün son kul...
Yorumlar