Lays Cips İçinde Yabancı Madde Tespiti: Sağlık Ve Güvenlik Endişesi

Konu: Ürününüzde Yabancı Madde Tespiti hakkında Şikayet

Sayın Yetkili,

Markanızın ürünlerini severek tüketen bir müşteri olarak, yaşadığımız olumsuz bir deneyimi sizinle paylaşmak istiyoruz. Bugün satın aldığımız Lays marka cipsin içinde ne olduğu belirsiz yabancı bir maddeye rastladık. Görüntü itibariyle ip, böcek ya da başka bir yabancı cisim olabileceğinden şüpheleniyoruz.

Daha da önemlisi, eşim hamile ve bu durumu fark eden de kendisi oldu. Hamile bir bireyin böyle bir şeyle karşılaşması, sağlık açısından endişe verici olduğu gibi markanızın hijyen ve kalite kontrol süreçlerine dair soru işaretleri oluşturmaktadır. Ürününüzü güvenerek tüketen bir aile olarak, bu durumdan ötürü büyük bir rahatsızlık duyduğumuzu belirtmek isteriz.

Bu konuda resmi bir açıklama yapmanızı, gerekli incelemelerin başlatılmasını ve tarafımıza dönüş sağlanmasını talep ediyoruz. Şikayetimizin dikkate alınarak, benzer olayların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınacağını umuyoruz.

İlgili numune ve fotoğraflar elimizde mevcut olup, sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda yönlendirmelerinizi bekliyoruz.

Gereğini yapmanızı rica eder, konunun hassasiyetle ele alınmasını dileriz.