Eczaneden Bilgilendirme Yapılmadan Pahalı Muadil İlaca Verilmesi Ve Ücret İtirazı

06 Temmuz 2026 tarihinde Sivas’taki Doğruyol Eczanesi’ne teyzem, doktorun kendisine yazdığı Ferapplic isimli ilacı almak için gitti. Doktor, ilacın fiyatını da özellikle söylemiş ve yaklaşık 3.800 TL civarında olacağını belirtmişti. Teyzemin ilaca gün içinde ulaşması gerektiği için eczane, ilacın o anda ellerinde olmadığını söyleyip “Biz sana ilacı getiririz, 15 dakika bekle” diyerek ilacı temin edeceğini belirtmiş.

İlaç geldiğinde ödeme aşamasında teyzeme, iki doz ilacın 14.000 TL tuttuğu söylenmiş. Teyzem, doktorun söylediği fiyatla arasında çok büyük fark olduğu için itiraz etmiş, bunun üzerine eczanedekiler “Doktorun piyasadan haberi yok” diyerek açıklama yapmış. Teyzem, ertesi gün araştırınca kendisine reçete edilen Ferapplic yerine, daha pahalı olan Inferject isimli muadil ilacın verildiğini ve bu yüzden bu kadar yüksek ücret ödediğini anlamış.

Teyzem bunun üzerine eczaneye gidip durumu konuşmak istemiş. Eczacı ilk başta “Ben sana daha iyisini verdim, ne olacak” diyerek bu farkı önemsiz göstermeye çalışmış, ardından “Bu kadar fark olduğunu bilmiyordum” demiş, sonrasında da “Doktoru aradım, o da ver dedi” şeklinde çelişkili ifadelerde bulunmuştur. Teyzem, muadil ilaç verildiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmediğini, onayı alınmadan daha pahalı bir ilacın satıldığını ve bu süreçte mağdur edildiğini açıkça ifade etmiştir. Savcılığa şikayetçi olacağını söylemesine rağmen, eczanedekilerin “İstediğin yere şikayet et, bir şey olmaz” şeklinde umursamaz ve saygısız bir tavır sergilemeleri ise yaşanan mağduriyeti daha da ağırlaştırmıştır.

Teyzem ücretli hasta olduğu için bu kadar yüksek bir fark ödemek zorunda bırakılmasını ve bu süreçteki tutumu kesinlikle kabul etmiyoruz. Eczanenin, teyzeme ödetilen fazla tutarı iade ederek maddi zararını karşılamasını, kendisinden özür dilemesini ve bu tür bilgilendirme yapılmadan, onay alınmadan muadil ilaç vererek insanları mağdur eden uygulamalara bir daha kesinlikle başvurmamasını talep ediyorum.