Doğru Lastik Kayıp Lastik Ve Hızlı Çözüm Talebi

Pazarama üzerinden Doğru Lastik adlı satıcıdan 20 Aralık tarihinde 4 adet 225/45r19 96v XL kışlık lastik satın aldım. Sipariş Sürat Kargo ile gönderildi ancak lastiklerin sadece üçü kargo firmasına ulaşmış, dördüncü lastik kargo tarafından kaybedilmiştir. Ücretini ödediğim ürünün kaybolması benim sorunum olmadığı halde mağduriyeti ben yaşıyorum.

Hem Sürat Kargo hem de Pazarama üzerinden satıcıyla defalarca kez iletişime geçmemize rağmen yaklaşık 1 haftadır sadece “görüşmeler sürüyor” şeklinde yanıt alıyor, somut bir çözüm göremiyoruz. Ne eksik lastiğim gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Ben bu lastikleri kampanya ile indirimli olarak satın aldığım için, şu an aynı fiyata alma şansım da kalmadı. Talebim, eksik olan dördüncü lastiğin aynı özelliklerde, ilave bir ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.