Teslim Edilen Mobilya Kalitesiz Ve Fatura Kesilmemiş

Medicana Hastanesi karşısındaki Doğpa Mobilya mağazasından yaklaşık 330 bin tl ödeyerek aldığımız ürünlerle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Aldığımız sandalyelerin kumaşları kısa süre içinde attı ve deforme oldu, ayrıca dolap kulpları bize gösterilen ve seçtirilenden çok farklı şekilde teslim edildi. Tüm bunlara ek olarak, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza fatura da kesilmedi.

Bu sorunları yaklaşık 3 ay önce fark edip mağazaya ilettiğimizde, “yapacak bir şey yok” denilerek ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir üründe hem kalite sorunu yaşanması, hem satış esnasında gösterilen ürünle teslim edilenin farklı olması, hem de fatura düzenlenmemiş olması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu süreçte mağazanın ilgisizliğinden ve çözüm sunmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak ürünlerdeki bu ayıplı durum ve fatura hususu için tarafıma ivedi şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.