to read complaints and reviews, or file yours.Doggo'da Yürüyüş Ücreti Eksik Ve Geri Dönüşsüz İletişim
Doggo uygulamasında walker olarak ilk haftamda üç yürüyüş gerçekleştirdim. Bu üç yürüyüşten birinin ücreti hiçbir zaman bakiyeme yansıtılmadı. İlgili yürüyüş 4 Ekim Pazar günü gerçekleşti.
Aynı gün Walker uygulamasındaki iletişim formunu, ertesi gün ise eksik ödeme formunu doldurdum. Ayrıca doggo operasyonel tarafına ait elimde bulunan tüm numaralara defalarca şikayetimi ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. İletişim formunu doldurduğumda bana gelen otomatik e‑postada arayabileceğim bir telefon numarası yer alıyordu; bu numarayı aradığımda ise telefon hiç çalmıyor, muhtemelen inaktif bir hattı paylaşmışlar.
İlk haftamda yaşadığım bu eksik ödeme ve iletişimsizlik sebebiyle doggo’ya olan güvenimi kaybettim ve tekrar yürüyüş yapma isteğim neredeyse kalmadı. Eksik kalan yürüyüş ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve iletişim kanallarının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Bu arada, kendiniz not almadığınız sürece yürüyüş geçtikten sonra yaptığınız yürüyüşün tarihine, saatine, tutarına, köpeğin adına vs. Hiçbir bilgiye erişiminiz yok. Ancak eksik ödeme formu doldururken size bu bilgiler soruluyor. Neredeyse yaptığınız iş ve kazandığınız parayı takip edemeyin isteniyor gibi... Bu kadar şeffaflıktan uzak ve muhatap bulunamayan bir firma olduğunu görmek güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Eğitime başvurduğum andan itibaren iletişim kopukluğu sorunu yaşamıştım, ilk başvurduğum eğitime hiçbir şekilde benimle iletişim kurmadıkları için katılamadım (Ben taraflarına tekrar tekrar mesaj yazdığım halde). Bu yüzden çok şaşırdığımı da söyleyemem.
