to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’da Uşak Kasko Dosyamda Eksper Atanmaması Mağduriyet Yaratıyor
Doğa Sigorta’da Opel Grandland aracım için açmış olduğum kasko hasar dosyası 09.03.2026 tarihinde açılmasına rağmen hâlâ eksper atanmadığı için süreç ilerlememektedir. Dosya numaram 175 557 078’tir.
Dosyaya atanan eksper firmasına ulaştığımda, Uşak bölgesine bakmadıklarını, bu nedenle ilgilenemeyeceklerini ifade ettiler. Durumu Doğa Sigorta’ya iletmeme rağmen, kasko dosyası olmasına karşın günlerdir herhangi bir çözüm üretilmemiş, tarafıma alternatif bir eksper ataması yapılmamıştır. Yaklaşık 4 gündür aracım bu belirsizlik nedeniyle beklemektedir.
Doğa Sigorta’dan, Uşak için uygun bir eksperin ivedilikle atanmasını ve kasko dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
03.01.2026 tarihinde Doğa Sigorta’ya Fiat Egea aracım için araç hasarı dosyası açtım. 2738029 numaralı hasar dosyam 04.03.2026 tarihinde kapandığı söylenmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın yaklaşık 40.000 TL tutarındaki ödeme hâlâ yapılmadı ve sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünüyor. Bu süreçte Doğa Sigorta ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca dosyanın incelemede olduğu söyleniyor, net bir açıklama ya da ödeme tarihi paylaşılmıyor. Dosyam kapanmış olmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Hasar dosyamla ilgili ödemenin daha fazla geciktirilmeden, acil olarak tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Hala bir ödeme yok ödeme için bir çabada yok
