to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’da Hasar Çözümünün Gecikmesi Ve 1.250 TL Masrafın İadesi
Doğa Sigorta konut sigortam kapsamında 10.08.2026 tarihinde 2964084 numaralı hasar dosyam açıldı. Evimde tesisat kaynaklı bir su kaçağı var ve damlama halen devam ediyor, buna rağmen yaklaşık 20 gündür dosyamla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi, tarafıma tesisatçı yönlendirilmedi ve hala hasarım çözülmedi, herhangi bir onarım yapılmadı.
Defalarca Doğa Sigorta ile görüştüm ancak ne doğru düzgün bir geri dönüş aldım ne de hasarın onarımı için adım atıldı. Süreç uzadıkça evimdeki damlama sorunu devam ediyor ve mağduriyetim artıyor.
Bu süreçte boruyu kendim temin etmek zorunda kalarak toplamda 1.250 TL masraf yaptım. Ayrıca kombiden kaynaklı denilerek yönlendirilen kombiciye de boşuna ücret ödedim. Hem hasarımın bir an önce giderilmesini hem de bu süreçte cebimden yaptığım toplam 1.250 TL tutarındaki masrafın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Doğa Sigorta konut sigortam kapsamında 10.08.2026 tarihinde 2964084 numaralı hasar dosyam açıldı. Evimde tesisat kaynaklı bir su kaçağı bulunuyor ve damlama halen devam etmesine rağmen yaklaşık 20 gündür dosyamla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi, tarafıma tesisatçı yönlendirilmedi ve hasarım hâlâ giderilmedi.
Bu süreçte defalarca Doğa Sigorta ile telefon görüşmeleri yaptım ancak ne tatmin edici bir geri dönüş aldım ne de hasarın onarımı için somut bir adım atıldı. Süreç uzadıkça evimdeki damlama sorunu devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Sigorta kapsamında çözülmesi gereken bu sorun için boruyu kendim temin etmek zorunda kaldım ve toplamda 1.250 TL masraf yaptım. Ayrıca sorun kombiden kaynaklı denilerek tarafıma kombici yönlendirildi ve boş yere kombi için de ücret ödedim.
Hem evimdeki tesisat kaynaklı su kaçağı sorununun acilen giderilmesini ve gerekli onarımın yaptırılmasını hem de bu süreçte cebimden yaptığım toplam 1.250 TL tutarındaki masrafın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi hasarım giderilmedi kesinlikle şikayetim devam etmekte bana görüşüyoruz dönüş yapacağız dediler yapmadılar 20 gündür hasarım çözümlenmedi
