Yakacık Doğa Koleji Peşinat İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Tuncay

2.032

Yakacık Doğa Koleji Ortaokul bölümüne kayıt yaptırdığımız öğrencimizin, okulun deprem riski nedeniyle kapanacağını veliler olarak yalnızca kulaktan dolma bilgilerle öğrendik. Okuldan veya genel müdürlükten hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Yakacık Kampüsü okul müdürüyle yüz yüze ve telefonla görüştük, kapanma bilgisinin doğru olduğunu öğrendik. Bizi farklı kampüslere, ekstra servis ücreti ödeyerek yönlendirmek istediler; bunu kabul etmedik ve kayıt iptalini talep ettik. 10.08.2025 tarihinde iptal dilekçemizi verdik.

Yaklaşık 35 gün sonra yalnızca banka üzerinden yaptığımız ödeme için dönüş yapıldı, kalan taksitlerimizi güçlükle dondurabildik. Ancak 254.000 TL tutarındaki peşinat ve 8 aylık ödeme üzerinden 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Genel müdürlük telefonlara cevap vermiyor, finans departmanından hiçbir dönüş alamıyoruz. Okul müdürü ise "İsterseniz yasal hakkınızı kullanabilirsiniz" şeklinde yanıt veriyor. Bu süreçte tarafımıza hiçbir yazılı veya resmi bilgilendirme yapılmadı.

Büyük bir eğitim kurumunun öğrencileri ve velileri bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Bilgi verilmemesi, telefonlara çıkılmaması ve ödemelerin iade edilmemesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor. Acilen 254.000 TL tutarındaki ödemenin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

02 Ekim 2025 22:09

Doğa Koleji Yakacık Kampüsü’nün deprem riski nedeniyle kapatılması sonrası, 10 Ağustos’ta kayıt iptal dilekçemi verdim. 15 Eylül’de kitapların iadesi istendi ve kitapları zamanında geri gönderdim; kitaplar okula ulaştı. Ancak kitaplar için ödediğim 61.500 TL, üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma iade edilmedi.

Bu süreçte hem Yakacık Kampüsü hem genel müdürlük ile iletişime geçtim. Okul ücretinin iadesi, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası aynı gün hesabıma yatırıldı. Ancak kitap ücretinin iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kitap ücretinin okul ücretinden sonra yatırılacağı söylendi fakat hâlâ ödeme yapılmadı. Ayrıca bu konuda bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.

Tuncay Doğrul öğrencisinin velisi olarak, 0548 ile biten kredi kartıma 61.500 TL kitap ücretinin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

01 Ekim 2025 11:25

Doğa Koleji Yakacık Kampüsü’nün deprem riski nedeniyle kapatılması sonrası, 10 Ağustos tarihinde kayıt iptal dilekçemi verdim. 15 Eylül’de ise kitapları iade etmem istendi ve kitapları zamanında geri gönderdim; kitaplar kendilerine ulaştı. Ancak, kitap parası olarak ödemiş olduğum 61.500 TL hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.

Bu süreçte hem Yakacık Kampüsü hem de genel müdürlük ile iletişime geçtim. Okul ücretinin iadesi, Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet sonrası aynı gün hesabıma yatırıldı. Fakat kitap ücretinin iadesi için herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kitap ücretinin okul ücretinden sonra yatırılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

İlgili ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Doğa Koleji Eğitim Kurumları

Sayın Tuncay D. Yazmış olduğunuz şikayet ilgili birimlere iletildi. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır Bilginize

Tuncay

Merhaba; Ödemenin ne zaman yapılacağı ile alakalı net bir tarih verilmesini talep ediyorum. Biz ödemenin yapılmaması sebebi ile çocuğumuzu başka bir koleje yazdıramadık. Daha fazla mağdur edilmek istemiyoruz. Acil dönüş rica ediyoruz.

Tuncay

Kredi kartına ödeme hala yapılmadı. Firma bu konuda ısrarla ayak diretiyor. Bugün mesai bitimine kadar ödeme yapılmaz ise pazartesi günü itibari ile kendilerine geç yatırdıkları okul ödemesi, hala yatırmadıkları kitap parası ve süreçte yaşattıkları tüm olumsuzluklardan kaynaklı yasal faizi ile birlikte maddi manevi tazminat davası açacağımı bildiriyorum.

Tuncay

Hala fatura kesiyorsunuz! Ödemeyi geri gönderin. Ticari etik değerlere sahip olmayan bir firmasınız.

Tuncay

Kredi kartıma iade hala yapılmadı!

Tuncay

Hala iade yapılmadı