Dockers Botunda Tek Ayakta Aşınma Ve Delik Sorunu Garanti Reddedildi

Yaklaşık 5-6 ay önce İstanbul Venezia AVM’deki FLO mağazasından Dockers marka bir bot satın aldım. Kısa süre içinde botun sol tabanında 4-5 adet delik oluştu, sağ tarafta ise hiçbir sorun yok. Sol tabanın belirgin şekilde aşındığı, hatta ayakkabının su çektiği açıkça görülüyor.

Bu sorun üzerine 23.03.2026 tarihinde botu garanti/inceleme için FLO mağazasına götürdüm, fotoğraf çektiler ve inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bir ayakkabının tek ayağında bu kadar delik ve aşınma varken diğer ayağın tertemiz olması kullanıcı hatasıyla açıklanamaz. Buna rağmen “kullanıcı hatası” denilmesi ve garanti kapsamına alınmaması, verilen garantinin fiilen hiçbir anlamı olmadığını gösteriyor.

Dockers marka botumun yaşadığım bu taban aşınması ve delik problemi nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.