to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ve Su Geçiren Dockers Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
FLO’nun internet sitesinden 22.11.2024 tarihinde Dockers marka, su geçirmez ve tabanı kalın olduğu belirtilen bir ayakkabı aldım. Emekli bir öğretmen olarak, günlük ve normal kullanım için, özellikle su geçirmemesi ve sıcak tutması amacıyla bu ürünü tercih etmiştim. Ancak kısa süre içinde ayakkabı hem su almaya başladı hem de üzerinde yırtıklar meydana geldi.
Bu sorunlar üzerine iki kez mağazaya başvuruda bulundum. Ayakkabının fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi ancak her seferinde olumsuz dönüş yapıldı. Son olarak 22 Mart’ta tekrar mağazaya gidip durumu anlattığımda da inceleme sonucu değişim için uygun görülmediği söylendi.
Özellikle emekli bir kullanıcı olarak ayakkabıyı ağır şartlarda ya da aşırı bir kullanımda değil, sadece günlük ihtiyaçlarım için giymeme rağmen, ürünü alırken belirtilen özellikleri kesinlikle karşılamamasına rağmen değişim talebim reddedildiği için mağduriyet yaşıyorum. Defolu ve su geçiren bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek Dockers marka benzer özelliklerde yeni bir ürün ile değişimini talep ediyorum.
Ayakkabının su geçirmesi ve yırtıklar oluşması üzerine iki kez mağazaya başvurdum, her seferinde olumsuz dönüş aldım. En son 22 Mart'ta değişim talebim reddedildi ve şu ana kadar bir çözüm veya gelişme yaşanmadı.
